武汉商业服务学院 蔡景红

服务业所涵盖的领域众多，它包含金融、保险、旅游、商业贸易、电信、运输等等众多部门，服务业发展的好坏对一个国家经济发展的作用明显。而商业服务业涉及人们日常生活的方方面面，它在不断满足消费者需求的同时，也在为国家的GDP和提供就业岗位上作出了巨大的贡献。入世10年，我国的商业服务业发展迅速，在GDP中的比重上逐年攀升，而随着人们生活水平和社会生产力的极大提高，我国的商业服务业仍有巨大的潜力可以挖掘，它已经成为当前发展我国经济和开展国际竞争的新焦点，中国政府也充分认识到了大力发展商业服务业的重要性，在“十一五”和“十二五”规划中都着重强调了如何尽快发展我国的服务业。然而由于种种客观原因，据国家统计局数据显示，当前我国服务业在GDP中的比重只有43%，不仅远远落后与欧美等发达国家70%～80%的水平，就是与众多发展中国家的50%均值比较也存在着一定的差距，因此如何更好地加速发展我国的商业服务业，提高其在我国经济中的比重，已经成为一个十分重要的研究课题。本文通过对商业服务业企业应当采用何种营销策略进行探讨，希望能够给我国商业服务业企业在未来发展中提供一些有益的帮助和指导。

1 我国商业服务业企业现状及存在的问题

当前我国的商业服务业企业发展的势头良好，中国拥有世界上最为庞大的人口资源，由此带来的是劳动力资源的丰富和消费市场的广阔，并且随着国家全面建设小康社会战略的实施，我国已经产生了相当一大批的颇具规模、竞争力强的品牌企业，引领着其他企业共同发展。……