吴春丽，张文正

随着人们生活水平的不断提高，对健康的需求日益增长，医疗和护理知识也随之不断更新［1]，人们对医护工作者的医疗服务也提出了更高的要求。急诊科护士接诊的都是急、危、重及突发事件的患者，患者就诊时间没有规律，家属、陪护人员及患者求医心切，时间观念极强，因此，急诊护士工作量大，常处于医患纠纷和暴力的高发场所［2]。笔者就如何减轻这种外在压力、保证急诊护士的身心健康进行了调查研究，现报告如下。

1 对象与方法

1.1 调查对象 随机抽取解放军第一七一医院和南京军区福州总医院68名急诊科护士作为调查对象，年龄22～45岁。同时随机抽取上述2所医院的116名其他科室护士作为对照组。

1.2 调查方法 自行设计问卷方式，采用百分比统计方法，计算各种压力源占被调查护理人员的百分比，有效问卷184份，回收率100%。

1.3 统计学处理 应用SPSS 11.5软件包，采用 t检验及方差分析等进行统计学处理。

2 结果

2.1 急诊护士工作压力源 急诊科护士在工作量及时间分配、工作环境及资源方面、护理专业及工作方面等压力较大;患者护理方面、管理及人际关系方面等问题压力一般，见表1。前10项压力源得分见表2。

表1 急诊科护士工作压力源分布(±s，n=68)

表1 急诊科护士工作压力源分布(±s，n=68)

压力源 比例(%)工作量及时间分配2.65 ±0.68工作环境及资源方面 2.52 ±0.58护理专业及工作方面 2.36 ±0.50患者护理方面 2.17 ±0.80管理及人际关系方面2.10 ±0.56

2.2 急诊科护士与普通科室护士压力源比较 与其他科室比较，急……