王瑞红 孙丽芳 郑鹏

职业压力是指工作人员在从事某项职业过程中所感受到的紧张或威胁［1］。轻度压力能使人奋进，提高工作效率。过度的压力会导致职业倦怠，对工作和身心健康带来威胁。医疗是一个特殊行业，具有高科技、高风险、责任大、负荷重等特点［2］。职业压力已成为影响医生工作积极性和心理健康的一个重要原因，是构成医患矛盾的诱因之一。

1 对象与方法

1.1 调查对象 对北京市积水潭医院在编女性医务人员开展了工作压力和满意度调研，共发放问卷1 830份，回收问卷1 797，有效问卷1 797份，有效回收率达到98.2%。

1.2 调查方法 采用自行设计的综合问卷进行调查，问卷设有3个相关问题，分3个部分：第1部分涉及女性医务人员的一些基本背景情况，如年龄、性别、职称、学历、职务等问题;第2部分涉及工作满意度的相关问题;第3部分涉及工作和生活压力的相关问题。

1.3 统计学分析 应用SPSS 11.5统计软件，对参与调研的女性医务人员的基本情况、工作满意度、压力等问题主要进行了频次分析、交互分析以及均值的比较。

2 结果

2.1 职工基本情况 调查问卷样本取自于北京市属某三级甲等综合医院，调研时间2011年3月。该院职工2 600人，平均年龄37岁，女性1 830人，占全院职工总数70.3%。护理人员1 068，占女性工作者58.4%。被调研的女性医务工作者中医技304人，占 16.9%;行政 154人，占 8.6%;后勤 69人，占3.8%;临床一线工作人员1 270人，占70.7%。35岁以下1 075人，占59.8%;36～45岁494人，占27.5%;46岁以上228人，占12.7%。文化程度大中专以上学历占83%。大中专883人，占49.1%;大学及以上609人，占33.9%;大专以下305人，占17%。……