王 丹

（东北农业大学图书馆，黑龙江 哈尔滨 150030）

王 丹 女，1977年生。2009级在读博士，馆员。研究方向：信息服务和文检课教学。

随着信息技术的进步与信息环境的优化，图书馆用户及其知识信息需求结构发生了前所未有的巨大变化，[1]这些变化最终导致了图书馆信息服务方式的变革，使现代图书馆的知识信息服务内容、模式与运行机制都发生了质的改变。个性化信息服务成为适应这种变化的最适宜的服务方式。

1 个性化服务系统建设的重要意义

1.1 个性化服务的概念

个性化服务是一种有针对性的服务方式，根据用户的设定来实现，依据各种渠道对资源进行收集、整理和分类，向用户提供和推荐相关信息。从整体上说，个性化服务打破了传统的被动服务模式，能够充分利用各种资源优势，主动开展以满足用户个性化需求为目的的全方位服务。[2]

1.2 系统建设的意义

个性化服务是现代图书馆信息服务发展的必然要求，是现代信息技术发展的结果；个性化服务能更好地满足用户的需求；个性化服务通过“用户需要什么，我们提供什么”的主动服务方式，使高校图书馆的服务从传统的借、还文献资料等较低的层次提升到较高的信息服务层次。[3]这种互动服务也极大地发挥了图书馆人才、资源和技术的优势，同时使资源利用率得到较大提高，从而逐渐实现高校图书馆资源的优化配置。

2 系统构建的服务定位和设计原则

2.1 系统服务定位

系统是以满足各学科用户学术研究与相关学术活动为主要服务内容的专业信息服务系统。……