陈俊博

（河南广播电视大学，河南 郑州 450008）

一、引言

教学支持服务的探索与改进一直是教学改革的重点之一。为了能够使用多层次的教学支持服务方式更好地服务于学生，体现教学特色和实现教学目标，河南广播电视大学在深入实践“两导两学”教学模式的同时，根据我省开放教育的发展情况，不断深化教学模式改革，创新网上教学支持服务工作。网上教学是开放教育教学过程中的一个重要途径和手段，同时也是进行课程教学模式改革的一个重要方面［1］。

近年来，随着开放教育的不断发展，河南电大远程教育生源结构和学校自身建设方面分别凸显出了以下特点。

（一）生源结构复杂，学生基础差

由于远程教育采取宽进严出的政策，相当一部分生源是普通高考和成人高考落榜学生以及其他接受学历教育的社会人员，生源结构复杂。学习者的学习，是在自己原有的知识背景下，根据环境和氛围的状况建构新的知识结构［2］。生源质量下降，那么，那些学习管理能力弱的，各方面都不能达到目标期望的，他们学习的主动性将难以发挥无形中也导致了远程教育教学困难。比如：部分学生知识基础欠扎实，实践经验不够，学习技能不足等导致学习困难。

（二）规模扩大凸显了资源、标准和制度的匮乏

由于远程教育规模的扩展，远程高等教育面临师资、教育资源、经费等压力，不利于本身发展。比如：对于部分教学点来说，学生数量过少和教师数量不足等导致教学点组班学习困难；……