■王 琦

这类题目考查类型非常广，常考各种生活事件、职场事件和公共事件，不仅考查实际工作协调能力，也包括应变能力和沟通能力。

公务员考试越来越偏向于考查考生实际操作和处理问题的能力，也就是将来在岗位上的实际工作能力。公务员工作的特殊性，决定了考生应当具备应对复杂局面的出色能力。同时，由于解决问题类试题，能较为准确地判断出考生驾驭复杂局面的能力，主考官对考生的素质也能作出更全面、深入、准确的评价，因此，此类题目作答要求较高，能较全面地考察考生的综合素质。

命题趋势分析

解决问题类题型就是让考生针对某一问题，提出解决问题的方法和对策，也叫做对策类题型。这类题型在2011年以前，也曾在一些地方考试中出现过，但次数有限。然而在2011年的国家公务员考试中，考生会发现，这类题型出现的次数和比例明显增多，如海关、国税、铁路公安等部门均出现了此题型，因此，广大考生不得不对这一题型予以高度关注。

所谓解决问题，就是提出解决问题的方法和对策。而在传统的综合分析、应急应变、人际沟通类题型中，我们均会涉及提出对策的步骤。通过对历年此类题型的命题规律总结得到，解决问题类多是围绕社会问题、人际问题、应急问题展开，那么也就不难发现，这类新题型具有既来源于传统题型，而又高于传统题型的显著特点。

解决问题类题型，通常是假定特定的身份让考生处理实际问题。……