汪 琳

（湖南工业职业技术学院，湖南 长沙，410208）

跨文化视野下的国际电子商务

汪 琳

（湖南工业职业技术学院，湖南 长沙，410208）

随着互联网在全球范围内的普及，国际电子商务蓬勃发展，已有成为主流国际交易形式的趋势。跨文化问题是国际商务中广泛存在的，电子商务并不会因为其新技术特性而例外，本文试图通过文化维度理论，对国际电子商务平台的运营做出分析，进而总结突破跨文化瓶颈的途径和方法。

跨文化；国际电子商务；文化维度

1 国际电子商务的定义

国际电子商务通常是指是在跨国界的商业交易中，在信息技术的支持下，基于电子交易平台，交易各方进行各种商贸活动，实现B2B(企业与企业)B2C（企业与消费者）合作和相关的综合服务活动的一种新型的商业运营模式。

电子商务平台基于网络，就技术上而言，由于互联网是覆盖全球的，所以电子商务平台具备向国际扩展业务的先天条件，任何一家电子商务公司都可以向海外开展业务，与当地和其他地区的电子平台竞争市场份额。然而，在实际运作中，电子商务跨国界拓展业务的过程仍遇到很多阻碍和瓶颈，其中各地区的文化差异是其中的关键性因素。

2.文化差异的分析模型

由于各地区的传统和发展状况的不同，会表现出很多差异和各自特点，20世纪70年代末，霍夫施泰德对分布在全球40个国家和地区的11.6万名IBM员工进行了文化价值观调查，他发现可以从四个维度帮助人们……