张岚

人文护理主要是指以人为主体的护理参与人文现象，即作为临床护理人员，用自己的生命、生活和言行，把自己选择的职业道德在临床护理工作中体现出来。但是在实际的临床工作中，普遍存在人文关怀不足的现象，应积极分析原因并采取相应对策。

1 人文护理现状分析

1.1 护理人员状况 从事临床护理人员的数量与该病区实际开放床位的比例严重不协调，多年来护理工作偏重技术操作，忽略护理工作中的人文关怀，普遍存在重技术、技能，轻服务和人文关怀的现状［1］。再者，护理人员对临床基础护理工作的重要性认识不够，出现大量的基础护理工作由非护理专业人员承担，直接影响了护理工作作为一门学科及专业的“形象”［2］。导致护理工作质量不高，患者得不到精湛的技术及周到的服务，对护理工作完成的满意度也有所下降。

1.2 人文关怀意识缺失，“干瘪”的护理操作 一般的医院，即使是三级甲等医院对于临床护理人员，也没有统一进行人文关怀相关知识理论和技巧的培训与教育，只关注护理人员的专业技术水平的达标，而忽略了人文关怀在临床护理的重要性。因此，导致大部分的护士在进行临床护理基础操作中，操作就是“干瘪”的操作，工作完成后就离开病室，患者都来不及知道这项操作对自己的作用是什么。在操作前、操作中、操作后除了对患者进行三查七对外，就没有任何语言方面的交流，忽视了患者病情变化、心理和情感的需求，使本来身患疾病的患者更加紧张和担心，孤独不安感也油然而生。……