詹 斌

(安徽粮食工程职业学院 工商管理系，合肥 230011)

旅游业电子商务①旅游业电子商务是指以网络为载体，利用现代电子技术，开展旅游产品信息发布、洽谈、订立合同、资源调度、结算等旅游商务活动的新型运营模式。是电子商务应用领域扩展的一种体现，是旅游业利用电子商务形式形成的一种新型旅游运营模式。这种模式既适合大众化的旅游产品，也能满足特色旅游服务，在当前大有加快发展的必要，本文对其应用策略做一简要分析。

一、旅游企业应用电子商务的现实意义

近年来在扩大内需这一大的社会背景下，我国居民收入得到较大幅度的增加，休闲时间较之以前也相对更加宽裕，同时由于互联网的普及，消费者对于旅游景点、旅游线路等相关旅游信息的了解也越来越详细，因此，消费者对旅游消费的要求也呈现越来越高的趋势。传统的旅游经营模式已经很难适应和较高程度的满足这一方面的需求，而电子商务恰恰是一个高效解决这一现实难题的平台:旅游企业与消费者可以在构建的网络平台上进行互动式洽谈和协商，敲定相关服务项目与议定价格，在一定程度上可解除消费者来回奔波之苦;提供开放式网上组团、拼团平台能更好地满足个性化需求;有利于打破地域限制，把握更多的市场机会等等。具体来说，旅游业电子商务的优势主要体现在以下几个方面:

1.为旅游业增加了高性价比的宣传途径。……