肖 含

提供优质产品与服务已经成为商业银行增强竞争力的一种方式，而产品营销的效果决定了将竞争力转化为经营效益的程度，因而，建立系统的产品营销体系是经营管理中的一个重要环节，其中，组建专业的营销团队利用创新的营销方式又是产品营销策略制胜的关键，因此加强客户经理的团队管理是商业银行管理工作的重中之重。客户经理的管理方案可以从以下四个方面进行展开。

一、采用创新营销方式

首先，需要对客户群体进行详细分析，形成特有的创新营销方式，达到锁定核心目标群体，拓展潜在目标群体的目的，进而为产品销售打开新局面。

其次，需要以产品品牌营销、产品复式营销、产品服务营销作为核心营销方式，并且针对不同类型的服务客户，辅以补充的关系营销或走访营销策略。其中需要通过公共宣传和公共关系促销的方式进行产品品牌推广，进而树立良好社会形象。同时，采用产品复式营销模式，在传统营销模式基础上结合内外部交叉营销，从客户群体、业务推广两方面促进商业银行的发展，其中内部交叉营销可以推广相应的关联业务，同时也带来了相应的客户拓展；外部交叉营销可以促进商业银行涉猎更广的业务领域，在拓展业务及客户群体的同时，可以为商业银行的高端业务发展带来方向性的指引，并且，及时跟进产品服务营销，通过产品售后跟踪以及相关服务，可以提升客户的有效性和贡献度。……