杨烁

（重庆教育学院外国语言文学系，重庆400067）

我国正处在经济高速发展、与国际全面接轨的重要阶段，在全球经济一体化浪潮的推动下，国内企业纷纷将业务扩展到了海外，与世界各国的企业进行沟通、交流、合作和竞争，因而急需高素质的商务英语专门人才为其服务，商务英语教育受到了高度重视。商务英语写作作为各国之间相互沟通、开展业务、达成交易、建立友好合作关系等商务活动的重要媒介，以及国际商务从业人员必备的一项重要技能受到了越来越多的关注。

要提高商务英语写作水平，必须理解商务英语书面传达方式的特殊性，正确掌握商务英语的语言特点。

一、商务英语书面表达方式的特殊性

首先，商务英语书面表达方式具有精炼性和实效性特征。商务信函、商务文书写作要求在信息量充分的前提下，做到言简意赅、文字简洁、开门见山，这恰恰是受母语写作影响要求文字华丽、句式婉转的中国学生不熟悉的。以下（1）至（3）例中的A、B句意思几乎是一样的，但表述截然不同。

（1）A：At this time I am writing to you to enclose the postpaid appointment card for the purpose of arranging a convenient time when wemightget together for a personal interview.（我特此致函并附上邮资已付的预约卡，目的在于能安排合适的时间我们能够相聚并进行一次私人的面谈。）

B：Will you please return the enclosed card and arrange a convenient time for an interview？

（1）中的A句和B句均表达希望对方回寄邮资已付的卡片，安排合适的时间双方面谈，但二者相比较，A句就显得啰嗦冗长、表达犹豫，B句则简练朴实、表意清晰。

其次，商务英语书面表达方式还具有公式性和经济性特征。商务交往要求语言使用具备经济化原则，因而句型结构比较严谨、正式、客观，经常用抽象名词和名词词组表达动词想要表达的意思，还常常使用省略句：

（2）A：We accept customized orders if you meet the quantity requirement.（如果你的订货达到要求数量，我方可以接受客户定制订单。）

B：We can accept customized orders if the quantity of the order you place would meet the requirement of our company.

（3）A：Enclosed please find the latest price list.（请随函附上最新价格表。）

B：Please find the latest price list in the enclosed letter.

（2）中A句使用了精炼的名词词组“quantity requirement”，而B句同A句意义相同，但从经济性角度考量，则逊色许多。（3）中的B句为未省略句，但同样由于商务英语书面表达方式的公式性和经济性特征，此句较A句使用频率低很多。

第三，商务英语书面表达方式还具备礼貌性和服务性语言特征。商务英语写作中常常出现礼貌客套的结构，比如I’m much obliged if you will...（如果你能...我将不胜感激。）或者Could you please....（请你...）等，这样的措词既温情婉转，又诚恳文雅，能够向商务伙伴或者客户表明友好的态度、公平交易和合作的心愿。避免使用苛求的或说教的语言，比较以下两个句子：

（4）A：Obviously，if you’d read your policy carefully.You’d be able to answer these questions yourself.（很显然，如果你仔细阅读了相关政策，你就能够自己回答这些问题了。）

B：Sometimes policy wording is a little hard to understand.I’m glad to clear up these questions for you.（有的时候，政策性用语比较难以理解，我非常高兴能够为您解释这些问题。）

显然例（4）中的A句强烈表达了自己的不满，但是口吻生硬、态度挑衅，不利于问题的解决，反而会伤害对方的情感，对以后的继续合作会形成潜在障碍。而B句口吻和缓，姿态谦恭，对对方的错误委婉提醒，既维护了对方的颜面，又有效地解决当前的问题。

从以上商务英语书面表达方式的特殊性可看出，“商务英语写作”的教学应该突出实践性、应用性、实效性和交际性，然而目前高校开展的高职高专“商务英语写作”教学情况并不尽如人意。

二、高职高专“商务英语写作”教学中存在的问题

（一）培养目标不明确，教学方法僵化，与实践严重脱轨

在实践教学中，许多一线教师认为，我国商务英语写作教学中存在诸多问题。广州康大职业技术学院的李艺倩老师就提出：目前我国高职院校商务英语专业培养目标在知识与能力关系的定位上存在着两种错误思想，即“沿袭普通高等教育以学科体系为中心来定位，把高职学生培养成‘本科压缩型’人才”。［1］

在这两种错误思想的引导下，商务英语写作教师多采用传统的“词汇+语法+翻译”的教学法，即通过分析句子的语法现象或比较词义的方式进行逐句翻译。这样的课堂教学完全以教师为主体，单向传授知识，背离了商务英语写作实践性、应用性的教学特点，忽视了学生学习的参与性，打击了学生学习的主动性，学生一味地依赖于教材和教师，缺乏独立思考能力，更谈不上实际应用能力。另外教师在课堂上多使用的是母语教学，使学生不能运用地道的英语把经贸知识和英语知识融为一体，不能流利地用英语表达专业知识。还有重理论轻实践是此课程教学中普遍存在的问题，每种商务体裁的文体教学条块分割，没有和商务实践结合，不能培养学生的实践应用能力，难以提高学生掌握商务写作知识、进行商务交流的能力，无法实现“零距离”上岗的就业目标。

（二）教材建设不完善，实训内容缺失，学生满意度低

目前的商务英语写作教材五花八门、鱼龙混杂，存在形式陈旧、范例真实性小、内容不全、语言老化、缺乏必要的解释说明、例文例句分析不足的问题，有些教材甚至严重滞后于当今国际商贸形势。在对教材满意度的调查中，许多教师和同学反映教材范文及练习总量不足、适宜性低，课后答案不足或缺失，特别是练习设计没能达到既强化商务写作技巧，又纠正学生的语言错误的目的，学生普遍反映：使用这样的教材不能有效提高他们的商务写作水平，在实际运用中他们显得无所适从。但是，从英美等国引进的原版商务英语教材，一方面版权税成本太高，另一方面，内容太难，不适应高职高专商务英语写作教学的需要。

可见商务英语写作教学缺乏一套完整的、适合高职高专学生的教材，而商务英语专业的实训教材则更加缺乏，远远满足不了教学的要求。因此，商务英语写作的教材建设成为当前高职高专商务英语教学中极为紧迫的一项任务。

（三）学校不能提供充分的实践机会，教师没有外企工作经历，学生英语水平不够

商务英语实验实训室是学生岗前实践的一条重要途径，能为商务英语专业学生提供仿真情境，以工作过程为导向，以任务为驱动，训练学生在执行任务的过程中应用商务知识、发展交际技能、培养发现、分析和解决问题的能力，还能够增强团队合作意识和综合业务处理能力。但在现实中，主要存在三方面的问题。

首先，许多学校都资金紧张、建设不足，无法满足所有学生充分利用实验实训室的愿望。由于种种条件限制，许多高校仅仅能做到带领学生到企业做短时参观，安排企业高管或专家开设讲座等，无法为学生提供长时的实践机会。其次，绝大多数从事商务英语写作教学的教师没有商务英语的学历背景和在外贸企业的工作背景，不了解真实的商务工作环境和流程，教师的知识更新与行业发展变化有一定的差距。这样的师资水平严重制约教学与科研的发展。第三，学生英语语言基础知识不过关、缺乏基本写作能力训练也是商务英语写作教学中不能回避的问题。高职高专学生入学成绩不佳、英语基本功不扎实，在商务英语写作课之前也未接受基本英语写作能力的训。许多教师反映：大部分学生在完成一篇普通英语作文时会犯诸如思想表达不清楚、文字不连贯、语言错误相当多等严重问题。也正是由于英语语言基础知识不足，在遣词行文上，学生常常出现使用口语词汇、频繁使用过渡词、助词出现在句首、因母语负迁移导致动词使用过度等问题。在思维上，受母语文化强调集体观念的影响，学生常在写作中下意识地突出集体身份和主观态度。长期研究商务英语的专家管博认为：“我国学生的英语写作保持与读者互动／突出作者身份、表态、强调／绝对化比例较高”，［2］他们多用we believe…，／we should try our best to…，／you must…／as we all know，it is clear that，…is themost important等类型的句式。为了避免更多的错误，还偏爱使用简单句，使句子之间缺乏有机联系，他们还习惯于机械运用固定句型和套话，使得一篇商务信函前后不衔接、逻辑混乱、意义表达极不明确。

三、教学改革途径和建议

（一）明确培养目标，创新教学方法

“商务英语写作”教学应以培养学生的应用英语写作能力为目标，即“实际、实用、实践”的“三实”原则，以创新教学方法为突破口。

针对目前商务英语教材存在的问题，可以利用多种资源，重新设计教学内容，在教学设计上可采用案例教学法，教师为学生搭建一个模拟真实商务环境的平台，在具体的商务活动中，鼓励学生通过同伴合作学习掌握某一特定商务体裁写作的规范。一般来说，案例教学包括案例准备、案例分析、案例总结、案例报告撰写四个基本环节。在案例准备阶段，教师需要在商务调查和文献收集的基础上，选择能够反映当前商务活动的实际内容，虚拟现实中商务活动的情景，内容涉及商务活动的具体环节：业务关系的建立、询盘和报盘、会议记录和公告、报告和意向书、通知和公告等等；案例分析即课堂分析、讨论等环节，教师引导学生用英语分析案例、发表个人意见、讨论症结问题、记录会议过程、个人或小组代表做小结发言，培养学生灵活使用商务英语专业用语交流的能力；在案例总结阶段，教师可通过同学互评或教师点评的方式及时归纳案例讨论的思路、难点、重点，归纳所用理论知识如关键句型和词汇等，并提供相关案例范文和书目供学生课后学习，还要将学生的课堂表现作为平时成绩记录在案，以激励学生更好地参与案例讨论；在案例报告撰写阶段，教师可要求学生总结本章节内容重难点，并通过检索和阅读相关信息资料的方式，对课堂案例讨论和课后练习进行理性反思，提出创新意见，用论文的形式形成案例报告，这既可以培养学生的书面表达能力，又可以提高学生主动分析问题、解决问题的能力。

（二）重组教学内容，合理设计课后练习

针对现行的许多教材存在内容不完整、形式老化、知识涵盖不足或偏难的现象，建议教师对目前使用的国际国内商务英语写作教材和普通英语写作教材进行深入调研，综合各类教材的优势，从高职高专学生的实际出发，根据商务英语应用的实际环境和学生语言学习的规律，自主开发适合高职高专学生的商务英语写作教材。

除了目前的商务英语写作教材在内容上暴露出的种种问题之外，在练习还上存在设计不合理、总量不足、无法满足学生商务英语词汇积累、自如运用商务英语书面用语的要求等问题。Wallace（转引自Carter［3］）提出使用商务英语在书面交往中可能会面临四个方面的词汇压力：（1）使用时搜索不到所需词汇。（2）词汇使用不恰当。（3）词汇使用不得体。（4）词汇使用不符合语言习惯。由于语言文化、思维方式的差异，中国学生在商务英语词汇上遇到的困难会比英语国家的学生更大。因此教师应根据学生的学习实际以及真实的外贸商务活动所涉及的商务体裁和内容，有的放矢地对原有练习内容进行重组或改编。Lewis［4］提出了四条原则：（1）对基本动词派生的词块要特别重视；（2）实意名词应当和常用的动词及形容词搭配成块训练；（3）句子间的连接词应专门训练，（4）应注重训练诸如“do youmind if”的句首结构。在设计商务写作练习时，教师可借鉴以上原则，采用词块改错题、词块填空题、从规定范围内词汇中选用词汇造句、使用指定词汇改写句子、使用规定词汇回答问题等训练学生对词汇的记忆和应用，提高他们语言表达的自如性和流利性。单元练习的设计还要兼顾修补学生英语语言错误，巩固他们英语语言基础知识的目的，因此教师还应额外为学生准备课后的涉及语法、遣词造句、段落篇章构建等多种类型的练习。另外，在有条件的学校，还可以整合计算机网络和实验实训室的，打破商务英语写作教材根据文体类型和体裁拆分单元的内容组织形式，根据具体的商务任务或者案例，编写网络教程、研发教学光盘和题库、搭建网络自主学习平台。

（三）提供多途径实践培训机会，完善商务英语写作教学体系

学校应该创造一切可能条件建立校外实践基地，以学生的职业技能培养为目的，加强工学结合力度，在实际工作中检查学生在校学习和训练的效果。在实践工作中，学生会实地感受商务英语应用的实际问题，这有利于他们灵活运用所学的商务英语写作知识，解决商务谈判与合作中的具体问题，也有利于他们克服自身专业技能存在的缺陷和不足，完善和丰富课堂商务知识体系，为日后踏入社会积累有益的工作经验。

目前的教师对外贸知识的了解仅仅限于书本，这是远远不够的，要想真正了解和熟悉外贸业务各环节和流程，还必须通过在企业的亲身实。只有亲身经历进出口业务的各环节和流程，接触现实的商务信函的文字材料，才能够真正做到对这门实践性很强的课程熟练精通。因此，合格的“商务英语写作”教师必须走“双师型”教师的道路。双师型教师，就是既要有扎实的英语语言功底，又要有丰富的外贸知识和实践经验。各级各类教育领导部门应该为高校商务英语教师提供尽可能多的学习培训机会，如鼓励经验丰富的专业教师多渠道提升英语水平、联合国内知名外贸企业和商务学院举办师资培训、与国外名校联合办学培养师资、选送教师出国进修等等，培训方式既可以是校内培训，也可以是企业培训，可以是在职培训，也可以是脱产培训。这些举措将有利于缓解“商务英语写作”课程实践性、应用性不足的矛盾，为高校储备一支“商务英语写作”教学人才。

［1］李艺倩.商务英语教学中存在的主要问题及其改革对策［J］.佳木斯教育学院学报，2010，（2）：88.

［2］管博，郑树棠.中国大学生英文写作中的复现组合［J］.现代外语，2005，（3）：288.

［3］Carter，R＆Nunan.D.（eds.）.The Cambridge Guide to Teaching English to Speakers of Other Languages［M］.Cambridge：Cambridge University Press，2002：74.

［4］Lewis，M.In D.R.Hall and A.Hewings（eds.）.Innovation in English Language Teaching［M］.London and New York：Routledge，2000：46.