○姚 乐 周瑞华

伴随着全球金融危机的深入影响，我国企业所面临的生存环境发生了根本的变化，经济形势更加复杂，市场波动更加激烈，竞争程度更加残酷。面对未来发展不确定性及风险性加大，劳动力及原材料成本逐步上升，节能减排及环保压力日益增大，产业转型及持续发展的紧迫性加快，企业的盈利空间急剧缩减。为此，企业经营者倍感焦虑和困扰，迫切地需要借助先进的管理方法使企业走出困境。虽然，近年来有关管理的方法和模式层出不穷，从资本经营模式到商业模式，从差异化战略到蓝海战略，从精益生产到业务流程再造，从标杆学习到基业长青等，但企业始终没有找到适合自己生存和发展的良方。管理理论和方法说得有条有理，但就是不能解决企业的现实问题，其主要原因是管理理论和企业实践脱节。因此，企业应结合自身实际，有针对性地解决问题，以彻底摆脱困境，持续发展。

一、管理思想：企业组织运行的灵魂

管理是关于如何为实现共同的组织目标而进行管人理事的活动。本质上它是一种思想，一种智慧，一种对管理者的思维起指导作用的方法论。管理者的管理活动实质上是包含了一系列分析、判断、权衡和选择的思维过程，所以在这个过程中起主导作用的是管理的思路。如ERP（企业资源计划系统），看起来是一项计算机和网络信息技术，一种软件系统，一个管理工具，其实质是一种基于破除部门……