○丁立义

（武汉理工大学经济学院 湖北 武汉 430070）

在社会网络中，集体主义文化能够比利己主义文化更加促进人与人之间的相关联系吗？如果是这样，这是否代表集体主义文化在服务行业会有相对的一些优势呢？这一问题的研究是及时和重要的，因为服务行业在全球经济中正快速地发展。此研究提供一个探索现有服务行业社交网络衍生收益的机会。作者探求一个在民族文化和市场定位之间的可能联系，并集中关注企业主文化和现有社交网络收益的关系，进而考虑企业主对企业主社交网络衍生收益的市场定位可能存在的扼制影响。作者在市场定位优势方面确定了几处区分集体主义文化和利己主义文化根本性的区别，同时探索这些区别在社会交往活动中有什么影响。这些发现被用来衍生几种研究课题，并发展一种概念模型。如今已经有大量的对指引小型服务企业走向成功的条件的研究；尽管如此，这些尝试中很少涉及在小型服务企业中文化对市场定位和社会交往的影响（Ramachandran，1993；Arnold、Bianchi，2001；Birley、Cromie、Myers，1991；Aldrich et al.，1989）。对霍夫斯泰德民族文化、社会交往、社会资本以及关系营销理论的模型的考查被用来建立一种对来自集体主义和利己主义不同文化的企业主进行分析的基础。

一、霍夫斯泰德模型（HOFSTEDE MODEL）

霍夫斯泰德模型从五个独立的方面定义民族文化，包括：权力距离、集体主义/利己主义、柔性/刚性、不确定性规避以及长期的/短期的定位。霍夫斯泰德认为这五个方面在文化考量的基础上“让我们能够对社会运行方式进行预测”（Hofstede，1993）。……