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高校图书馆读者需求及人本化服务的研究

2012-08-15朱晋蜀

成都工业学院学报 2012年3期
关键词:图书馆资源服务

田 飒,朱晋蜀,谷 俪,王 刚

(成都工业学院 a.图书馆;b.院办,成都 610031)

高校图书馆作为学校的信息交流中心,肩负着为教学科研和学生学习服务的重任。随着数字化时代的到来,图书馆的馆藏资源、读者需求、服务方式等方面呈现出了较大变化,如何贴近读者做好人本化的文献服务值得探讨。

1 高校学生利用图书馆的现状

为了清晰准确地了解学生利用图书馆的现状,我们在成都工业学院学生中发放了2 000份问卷,对收回的1 800份问卷进行了统计分析。调查结果表明72%的学生每周1~2次到图书馆,20%的学生每天去图书馆,每周去1~2次图书馆的学生中有61%是查找资料的,有15%的学生是因为喜欢看书,另有24%的学生认为图书馆环境好是学习的好地方。

针对学生“不利用或不常利用图书馆资源的原因”,有4.5%的学生认为不需要去图书馆,18%的学生不了解图书馆的资源,有33.6%的学生觉得需要去图书馆但没时间,38.4%的学生通过其他途径获取信息,5.5%的学生认为图书馆的资源不能满足文献需求。

关于“高校学生获得文献资料的主要途径”:有55.2%的学生选择了图书馆;23.4%的学生选择通过互联网网获取;5.3%的学生使用自己购买的图书资料;16%的学生通过其他途径。有71%的学生习惯阅读纸质读物,有29%的学生选择电子读物。

对“您对图书馆的文献资源了解吗?”,41%的学生只对感兴趣的图书了解,11%的学生表示了解图书资源,另有29%的学生不清楚馆藏资源,还有19%的学生不关心文献资源情况。

对于“使用图书馆文献资源的目的”,有39.6%的学生是为了撰写毕业论文,36.3%的学生是为了休闲阅读,15.5%的学生在利用文献资源开展专业学术研究,8.6%的学生是为了查找与学习有关的资料。……

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