施维明，孙险峰

(大连民族学院a.经济管理学院;b.国际商学院，辽宁大连116605)

一、金融服务外包发展趋势分析

金融服务外包是指金融企业持续地利用外包服务商来完成以前由自身承担的业务活动。金融服务外包可以是将某项业务(或业务的一部分)从金融企业转交给服务商操作，或由服务商进一步转移给另一服务商(即“转包”)。巴塞尔银行监管委员会将金融服务外包界定为“受管制实体在持续性的基础上利用第三方来完成一些一般由受管制实体现在或将来所从事的事务，而不论该第三方当事人是否为公司集团内的一个附属企业，或为公司集团外的某一当事人。”简单讲，金融服务外包是将某项金融服务的持续管理责任转嫁给第三者执行。

金融外包业务发展始于20世纪70年代的欧美等地，证券行业的金融机构为节约成本，将一些准事务性业务(如打印和存储记录等)外包。到了20世纪90年代，在成本因素及技术升级的推动下，金融外包主要集中在IT领域，涉及整个IT行业。90年代后迅速发展，尤其是银行业务处理外包。从服务与收费形式上看，金融服务外包经历了“管理信息系统开发——监控软硬件等设备提供商——服务提供商”三个发展阶段，而从外包内容来看经历了“信息技术外包(ITO)——业务处理外包(BPO)——知识处理外包(KPO)”三个发展阶段。ITO以信息技术为基础，主要指能提高效率和安全性的业务，如银行管理信息系统、网上银行系统、支票影像处理、监控系统、数据备份。……