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试论提升高职院校会计服务质量的途径

2012-08-15王娟

无锡商业职业技术学院学报 2012年3期
关键词:财务高职服务

王 娟

(无锡职业技术学院 财务处,江苏 无锡214121)

一、会计服务水平的高低在高职院校财务工作中的意义

(一)会计服务水平的高低影响财务部门乃至学校的整体形象

财务部门作为高职院校的重要职能部门,是高职院校对内对外的一个重要的服务“窗口”。一方面财务部门对内主要服务于广大教职工及学生,财务人员的工作作风、服务态度等会直接影响到高校管理育人、服务育人政策的落实,同时也会影响到校内服务对象对财务部门评价,影响部门在学校中的考核结果;另一方面财务部门与社会各界如上级教育主管部门、税务部门、物价部门、银行等在工作中会发生各种财务关系。会计人员的服务态度、服务质量是学校管理水平的体现。因此,其会计服务水平会直接影响到财务部门甚或学校在社会上的整体形象。

(二)会计服务水平的高低影响到高职院校各项工作能否顺利开展

教学及科研工作的正常开展、教职工工资津贴的及时发放、学生学费的欠缴费信息查询缴纳等都离不开会计服务。财务人员的工作水平和工作质量影响到学校教学科研及日常行政管理工作的正常开展。只有财务人员提供准确及时、真实可靠的会计信息,才能够满足各方面的需要,从而为高职院校各项工作的正常开展和顺利进行提供保障。

(三)会计服务水平的高低影响领导决策

会计的一项重要职能是为领导决策提供会计数据。及时准确的会计信息有利于领导做出正确的决策,而不及时、不准确的会计信息也必然影响领导决策的正确性。……

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