汪艳玲

（常州工程职业技术学院，江苏 常州 213164）

论高职院校图书馆参考咨询服务

汪艳玲

（常州工程职业技术学院，江苏 常州 213164）

文章阐述了高职院校参考咨询服务的现状，分析了存在的问题，并针对问题提出了一些建议和改进的措施。

高职院校图书馆 参考咨询服务 改进措施

参考咨询是图书馆工作的重要组成部分，相对于图书馆的流通、阅览等服务来说还是一个比较“年轻”的工作，但也是更具有活力，更能体现图书馆的主动服务和馆员价值的工作。从图书馆的长远发展来看，参考咨询服务必将成为图书馆工作的核心环节，将对图书馆未来的发展与生存产生决定性的影响。高职院校虽然是以培养应用型人才为主要职能，但实际中遇到的问题只能通过科学研究才能解决。中国科学院院士贺贤士在中国职教学会第二届学术委员会第一次会议上指出：“职业教育要产、学、研结合。有人说高职院校教育只要产、学结合，那是错误的。没有‘研’的高职院校教育就永远‘高’不起来。”科研水平代表着一个学校的办学水平，而科研水平的提高也能促进高职院校教育的发展［1］。因此高职院校图书馆需要大力加强和拓展参考咨询服务的职能，制定切实可行的工作对策，以便更好地满足科研教育的需要，为高职院校的发展作出应有的贡献，从而有效地实现高职院校图书馆的工作价值。

1.图书馆参考咨询概述

1.1 参考咨询的概念

根据北京大学和武汉大学合编的 《图书馆学基础》，我们可以将图书馆参考咨询工作的实质理解为：以文献信息为依据，通过个别解答的方式，有针对性地向读者提供具体的文献信息、文献知识或文献途径的一项服务工作。……