自我概念对消费者品牌形象一致性影响述评*

2012-08-15张兆辉杨碧漪

外语与翻译 2012年1期

关键词：品牌形象一致性消费者

张兆辉，杨碧漪

(湖南师范大学教育科学学院，湖南长沙410081)

自我概念对消费者品牌形象一致性影响述评*

张兆辉，杨碧漪

(湖南师范大学教育科学学院，湖南长沙410081)

从消费者自我概念的涵义、结构、功能的角度出发，结合自我概念与品牌形象一致性理论，及目前的一些最新研究，较系统地勾勒出了目前自我概念与品牌形象的关系及特点。

自我概念;功能;品牌形象一致性;影响

近年来，消费者自我概念与品牌关系的研究一直是消费心理学研究中的重点与热点。随着市场经济的快速发展，商品的极大丰富，使生产商与经销商对消费者的争夺愈演愈烈，因此对目标顾客的准确理解，与目标顾客的有效沟通，最后提供满意的产品和服务，是决定企业成败的关键，同时对企业来说，也是巨大的挑战。

一、消费者的自我概念

(一)自我概念的涵义

什么是“自我概念”?所谓“自我概念”，也叫自我形象，一般认为，它是个人自我知觉的组织系统和看待自身的方式［1］。这其中包含着认知成分，情感成分和行为动机成分。这些组合构成了一个人对本身实际存在的了解，以及认清自己究竟属于何种人物的基本观念。因此关于自我概念的知识，不仅能为个体提供自我认同感和连续感，使个体的存在和发展富有意义和价值，而且在个体面临重要任务时，能够调节，维持有意义的行为。