吴九海

(湖南涉外经济学院，湖南 长沙410205)

大学生违纪教育中的沟通技巧*

吴九海

(湖南涉外经济学院，湖南 长沙410205)

有效的沟通是高校实施有效管理的重要措施。违纪教育能否取得实效，关键在于思政工作者和教育对象之间能否保持正常有效的沟通。要实现有效沟通，不但需要做好沟通前的教育者素质、违纪事实的了解等准备工作，还要从实际出发，在沟通时熟练运用语言、心理、倾听等沟通艺术和技巧，注重沟通教育的追踪、反馈，从而最大限度的达到教育之目的。

高校管理;违纪教育;沟通技巧;学生

大学生违纪是高校经常出现的问题，无论是社会方面还是高教领域，无论是国内还是国外，都有许多专家极其关注这一问题。“对学生不端行为的性质、范围和各种影响以及教师对学生不端行为可能做出的反应进行的研究，已成为本世纪应用教育的重要研究和写作领域”［1］。

“社会系统特别是一种自我生产的系统，它使用有意义的沟通作为其基本操作过程”［2］。人类社会之所以成为社会的先决条件，就是社会成员之间的相互沟通。高校大学生违纪教育实践表明，违纪教育能否突出主动性与针对性、取得实效性，关键在于思想政治工作者和教育对象之间能否保持正常有效的沟通。按照违纪教育的沟通流程，可划分为三个阶段:沟通的准备、沟通的实施和沟通的追踪、评价，并据此来划分教育者在每一阶段中所表现出来的种种问题解决方式。……