上海铁路局 2012 年4月5日公布，在上海、杭州、南京、金华、徐州等地区新设 10 个货运营业网点，将于 2012 年4月8日对外服务，以方便广大客户就近办理货运业务。

铁路货运业务办理此前仅有大客户网上办理和车站营业厅办理两种方式。为方便客户就近办理货运业务，上海铁路局选择在上海、江苏、安徽、浙江部分地市工业园区、货运物流集散地、大宗物资交易地、港口水铁联运聚集地和城区或乡镇商务集中区，增设铁路货运营业网点，为客户提供货运业务办理咨询、铁路运杂费查询、铁路运输受理、物流服务受理、物流费用结算、运输票据交接、全程服务推介等服务，可以承接国内及国际联运的铁路整车、集装箱 (20英尺、40英尺) 发送业务，提供货物运输的仓储、装卸、配送、短驳、包装等“门到门”全程物流服务，使广大客户办理货运业务有了更多选择，更加方便快捷。

上海铁路局下一步将根据新设的货运营业网点营运情况，计划于年底前在上海、江苏、安徽、浙江地区再增设 20 个货运营业网点，逐步建成一个面向市场、方便客户的货运营业网络。有关货运营业网点设置及货运业务办理事项可拨打上海铁路局客服电话 12306 咨询。