杭州市电信公司 | 王春华

随着时代潮流的变迁和我国电信3G时代的来临，电信行业多业务融合步伐正在加速，产品业务市场的竞争已由过去简单的传统型业务竞争走向了全新型的多业务融合竞争，电信运营商的核心竞争力已表现为以网络资源为基础，以市场信息、客户资源为导向的整体服务体系。因此，重整产业生态价值链，构建开放的、分布式的生态产业链已成为电信发展中不容回避的重要课题。

多业务融合中寻找新机遇

电信生态产业链正向纵深发展，如向互联网的渗透、与广播电视的交叉融合、三网合一等，但是电信运营商的技术发展、业务选择和服务日渐同化，只有寻找到新的业务增长突破口，才能保证企业的可持续不断发展，这就要求电信企业具有细分市场的能力和敏锐洞察力，以开创全新业务模式。

一个可持续性开放、不断丰富、不断发展、不断壮大的电信生态系统是电信产业长期稳步发展的重要保证，更需要尽可能多地网罗各种优秀人才和优质企业参与进来。同时，产业链各方还需要将各自的优势、核心能力进行有机整合，创造出融合的全业务运营环境和能力。在未来的电信产业中，全业务运营能力将是电信产业的核心竞争力，这种能力将更多体现在对未来电信业生态系统的把握上。

另外，由于非语音融合业务快速增长、消费者接受能力的不断提升，以及新业务或替代业务的不断出现，消费者对电信业务的需求呈现多元化与个性化并存的局面。……