大连商业学校 李耘

知识经济和经济全球化的到来，在给企业带来更多的发展机遇的同时，也使得企业面临的竞争局势更加严峻。作为企业一项重要的谋生工具的市场营销，其对于企业的生存与发展具有非常重要的作用。然而，多数企业为了追求短期的利益，在市场营销活动中普遍存在道德失范的现象，如企业做虚假广告、假冒伪劣产品等，这样的非道德行为不仅混乱了市场经济的正常秩序，损害了消费者及社会利益，同时也不利于企业自身利益的提高以及良好形象的塑造。为此，对企业营销中的道德问题进行深入研究，分析企业营销道德失范的原因与相应对策，对于维护社会稳定、确保经济的健康发展、市场秩序的有序进行以及消费者利益都具有非常重要的现实意义。

1 营销道德概述

营销道德是指在开展营销活动的过程中，企业需要遵守的道德约束和道德规范。其是调节企业营销中各种关系的行为规范总和，是判断企业营销行为正确与否、是否与消费者及社会利益相符的重要标准。维护和增进全社会和人民的长远利益是营销道德最根本的准则。如果与此相违背，则属于违反营销道德的行为。

2 企业伦理道德失范的主要表现

随着市场经济的迅猛发展和市场竞争的不断激烈，许多企业为了谋取超额利益，在营销上纷纷出现了道德问题。如我国著名的三聚氰胺奶粉事件、德国西门子海外贿赂案等都已引起了社会和消费者的广泛关注和批评。……