中央司法警官学院 刘菲

津阳律师事务所 杜晟

电子商务是伴随着网络信息技术的发展和计算机应用的普及而产生的一种新型的商务交易形式。电子商务以其特有的优势(成本低、易于参与、对需求反映迅速等)，已被各类行业及个人消费者所接受和使用。

1 戴尔公司简介

戴尔计算机公司是世界上最成功的运用网络直销的计算机公司之一，该公司于1984年由美国企业家迈克尔·戴尔创立。他的理念非常简单：按照客户的要求制造计算机，并向客户直接发货，使公司能够更有效和明确地了解客户的需求，继而迅速地做出回应。正是这种大胆的与客户直接接触的网络营销观念使得戴尔公司成为20世纪90年代最成功的企业之一，1992年首次被《财富》杂志评为世界500强企业，1993年成为全球五大计算机系统制造商之一，1996年开始通过网站(www.dell.com)销售计算机产品。1998年戴尔进入中国市场，从2000财年到2010财年，戴尔在中国的销售收入增长了11倍，中国已经成为戴尔仅次于美国的第二大市场。

2 电子商务的概念和分类

2.1 电子商务的概念

电子商务通常是指在全球各地广泛的商业贸易活动中，在因特网开放的网络环境下，基于浏览器/服务器应用方式，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种新型的商业运营模式。戴尔电子商务的一个显著特点就是它众所周知的直销模式。……