上海商学院 黄芸飞

1 我国连锁零售业软管理构建的必要性

随着改革开放政策的步步深入，不少跨国企业的进入使得中国的企业面临国际化的挑战，尤其是在中国入世以后，中国零售业已经全面对外开放，这是不再囿于地域和数量的全面开放，在各个领域的国际竞争就显得更加激烈了，面对日益增多的外资零售业的入侵，我国零售业如何去积极迎接挑战，显示出自身的优势呢？首先，我们必须认清一个事实：无论是在技术、规模还是企业制度的对比中，中国的零售业太弱了，而外企的扩张速度又太快，国内企业还未来得及在保护期内享受切实的保护措施，外企已经完成了在中国零售市场的高端布局，中国零售业将面临全军覆没的危险。但“中国零售业正逐步成为中国经济的晴雨表，开放零售业利大于弊，一定会取得更快的发展。”中国博螯论坛秘书长龙永图对中国零售业发展前景充满乐观。因此，我们应该制订出一套适合中国零售业发展的方案来，结合自己对我国连锁零售业多年的展望和关注，我认为就目前的状况来看，我们最应该跨出的一步就是先学习国外的一些先进的管理理念和管理模式，然后将之引入到中国来，并使之中国化。

目前企业的生存环境处在不断变化之中，企业管理工作也应该不断变革才能保持竞争优势，软管理是与未来企业经营环境相适应的管理理念，它是企业未来的发展方向。……