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移动商务与电子商务的比较分析①

2012-08-15江苏经贸职业技术学院信息技术系罗晓东

中国商论 2012年7期
关键词:用户服务

江苏经贸职业技术学院信息技术系 罗晓东

作为一种新型的电子商务交易模式,移动商务指在网络技术和移动通信技术的支持下,利用手持移动终端(如手机、PDA、无线信息终端等)进行的商务活动,是移动通信技术、互联网、物联网技术及其他信息处理技术和商务技术的高度融合。随着移动互联网的发展,移动商务在与电子商务一脉相承的基础上已经大大超越电子商务的应用领域,进入了需要独立创新发展的阶段。优视网董事长俞永福就在第三届派代电子商务年会上发言提出:“进入移动电商,建议独立团队、长期摸索。因为PC互联网和移动互联网有太多的不同。”

1 移动商务的特点

相对于传统电子商务,移动商务突出的特点主要有以下几点。

(1)位置相关性:也称为移动性,服务对象会不断地变换位置,处于移动状态中。

(2)精准性:也称为个体性,服务对象使用的移动终端一般都是个人使用,而非公用因此较适合开展针对个人的精准营销活动。

(3)实时性:也称为紧急性,服务对象需要实时获取商务信息或完成商务交易行为等。如实时采购、实时医疗、实时支付、实时信息获取等。

(4)简易性:也称为便携性,服务对象使用的移动终端一般都比较小,方便携带,操作简单,响应时间短。

这些特点使用户可以在任何时间、任何地点获取需要的任何信息和服务,实现交易、支付、娱乐等活动。

2 移动商务和电子商务的区别

2.1 基础设施支撑技术不同

传统电子商务依赖于互联网。……

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