泰山学院 乔赛

在我国，网络营销还处于起步阶段，其总体发展水平普遍较低。对于大多数企业而言，其网络营销观念仅仅停留在建立一个网站，但对于网站、数据库中大量的数据却不能给予高度重视，使得大量的网络营销资源被浪费掉了，网络营销的效果也由此降低了。因此，在信息越来越密集的全球化商业环境中，如何从企业网络营销活动产生的大量业务数据中提取有用的数据，进行正确的决策分析，以获得有用的商业运作信息，就成为了营销者面临的一个非常重要的研究课题。

数据库技术的不断发展，以及数据库管理系统在各个领域中的广泛应用，大量的、隐藏着许多重要信息的数据不断在数据库中积累，使得其存储的数据量急剧增多，如果能从数据库中将这些信息抽取出来，并进行决策分析，将会给企业带来很大的潜在利润。基于这个原因，数据挖掘逐渐在网络营销中发展起来，并占据了非常重要的位置。

1 网络营销与数据挖掘

1.1 网络营销

网络营销是一种以Internet网络为载体，利用数字化电子方式结合营销理论开展的新型销售活动。与传统销售方式不同，网络营销方式更加激烈，优势更加突出，这主要有以下几方面原因。

(1)网络营销是在网络技术上发展起来的销售模式，因此它具有了网络全天候、适时、覆盖范围大、互动性强的性质，符合当代用户个性化需求的特点。

(2)网络营销大多都是以网站的形式呈现在用户面前的，网站上的内容、层次、用词、标题、奖励方案、服务等都有可能是吸引客户的因素。……