中国民航飞行学院航空运输管理学院 王永康

成都电子机械高等专科学校机械工程系 陈春霞

20世纪90年代以后，我国零售业呈现出规模不断扩大、新型零售业不断崛起的态势，与此同时，也受到了外资零售企业的巨大冲击。面对外资零售巨头，本土零售企业的竞争力亟待提高。

1 本土零售企业的劣势分析

到目前为止，我国发展较好的零售企业一般都是区域性的，鲜有全国性的本土企业。跟外来零售巨头相比，它们一般都是规模在中小层级的。这些中小型的本土零售企业在跟外来巨头竞争时，存在许多方面的劣势。

1.1 运营管理成本高

在规模较小时，对于同样的管理团队和日常开支，边际成本必然相对较高。在往门店配送货物时，配送车辆的满载率也难以达到，造成空车浪费，使物流成本偏高。技术不足也导致运营成本偏高。技术不足主要体现在信息化方面。一般的中小型零售企业基本能实现POS售货系统，但普遍缺乏进一步的后台信息支持系统与供应商共享的信息平台等，即使对于POS系统获得的数据也不能适时分析，适时掌握销售整体情况。由于技术缺乏而不得不采取的人工盘点方式也让库存管理滞后，让补货跟不上瞬息万变的市场需求。而在国际上，大零售商一般都能对零售数据进行分析，甚至采用数据挖掘技术得出有用的商业信息，以便根据顾客的需求变化及时调整销售策略。

1.2 资金相对缺乏

资金不足时，规模就上不去，因而在追求规模经济时就不占优势，对于大宗采购才能享有的折扣优惠也是可望而不可即，因此采购成本也偏高。……