唐山市交通运输局 宋秀英

随着经济全球化进程的加快，市场竞争也愈演愈烈。这对于大多数企业而言既是挑战也是机遇，为了更好的抓住机遇，迎接挑战，企业必须应对市场变化，提高产品质量，提升服务效率，同时压缩各项成本，并缩短供货期，以最大限度地满足顾客需求，从而占据市场优势位置。面对变化万千的市场，企业逐渐摸索到，要想使客户更好地接受自己的产品和服务，实现企业营销目标，物流发挥着至关重要的作用。因此，在市场的激烈竞争中，一种新型的营销系统应运而生——营销物流，它将为促进企业更快更好的实现经营目标发挥巨大作用，树立企业持续的竞争优势。

1 营销物流概念的界定

营销物流是一个集产品、服务、需求和信息为一体的动态循环过程，包含了产品市场预测、合同订单、生产计划、成品存储、销售运输及顾客签收等一系列的流转过程，并将流转过程中收集到的与产品相关的各种有价值信息及客户需求反馈给企业。营销物流是新形势下应运而生的一种新模式，是企业供应链与顾客需求链结合的产物。是以市场需求为向导，以降低成本，满意顾客为准绳的计划供应。在高端消费品行业，人们习惯称营销物流为“营销效率部”或“营销行政物流部”，而在计算机行业又称其为“行政物流营运部”，因此，营销物流的组织形态因行业特点的不同而有所区别。

在较长的一段间内，人们将营销物流同一般形式的采购及生产物流混为一谈，统称为“物流配送”或“储运”，而并未将其单独命名。……