◆张英芬

(山东省招远市老干部活动中心)

2008年10月，我国的图书馆学会正式发布了《图书馆服务宣言》，这是我国图书馆与国际现代图书馆理念与图书馆核心价值观接轨的表现，也是全面推行与实践图书馆公共服务理念的重要标志。宣言涵盖了“以人为本”“信息公平”“服务平等”及“利益全民”的图书馆公共服务的核心价值理念，其推行与管理实施顺应了图书馆事业发展的时代要求，对促进我国图书馆事业的发展、对于表明我国图书馆致力于实现图书馆公共的社会目标的追求都有着重要意义。

一、图书馆公共服务理念的基本内涵

在《图书馆服务宣言》的开篇，对于图书馆的社会功能有着明确的定义:“图书馆是通向知识之门，它通过系统收集、保存与组织文献信息、实现传播知识、传承文明的社会功能”。而提倡与践行的“以人为本”“信息公平”“服务平等”及“利益全民”的公共服务理念正是其功能定义的最好诠释，其内涵包括以下几个方面。

1.坚持以人为本的价值取向

以人为本是建设现代图书馆，服务社会大众最基本的价值取向。图书馆是服务于人民群众的，所以其服务要注重群众心理，从他们的需求出发。图书馆服务不仅应注重书籍的整理工作、文化知识的收集与传播工作，还应该树立以人为本的服务理念，营造对社会大众的人文关怀，被服务者需要的是什么样的人文氛围，需要的是什么样的精神需求，是图书馆服务不可忽视的内容。……