黑龙江 王春梅

导游员被誉为民间的大使，游客心中的游客之友，游人之师，国家形象的代表，导游员工作的好坏直接关系到旅行社的兴衰，要成为一名优秀的导游员不是一朝一夕就能做到的，提供高质量的导游服务技能，更需要基本功的训练。因此，旅游专业的学生在校学习期间就必须对他们的导游讲解技能进行认真的培训，使学生将来一走上工作岗位便能胜任工作，并成为一名优秀的导游员。

导游方法和技巧是导游艺术的重要组成部分。为了使学生在导游时成为游客的注意中心，并将他们吸引到自己周围，必须培养学生善于编织讲解故事情节，结合游览活动的内容，创造悬念，引人入胜，要有的放矢，启发联想，触景生情努力将游客导入意境，在理论上主要采取以下几种培养方法：

—、分段讲解法

所谓“分段讲解法”就是将一处大景点分为前后衔接的若干部分来分段讲解。首先在前往景点的途中或在景点入口处的示意图前用概括法介绍景点，(包括历史沿革、占地面积、欣赏价值等)，并介绍主要景观的名称，使游客对即将游览的景点有个初步印象，达到“见树先见林”的效果，使之有“一睹为快”的效果，即通过游前导，将游客导入审美对象的意境，然后到现场顺次游览并指导学生在讲解这一景区的景物时注意不要过多涉及下一景点的景物，但要在快要结束这一景区的游览时，适当地讲一点下一个景区，目的是为了引起游客对下一个景区的兴趣，并使导游讲解一环扣一环，让景物环环扣人心弦。……