文丨汪冬蔚

有线数字电视整转的故障及排除方法研究

文丨汪冬蔚

伴随着有线数字电视整转的不断发展，用户的故障逐渐加大。笔者主要分析了电视机和机顶盒无法正常使用、室内线路故障、用户室外线路故障等三个最为主要的故障，同时分析了机顶盒、节目源等其他故障，并提出了排除故障的具体方法，以期对有线数字电视整转的健康发展有促进作用。

有线数字电视； 整转； 故障； 排除方法

目前，我们通常所使用的有线数字电视整转方式就是新建直送数字电视信号的区域，具备良好条件的部分区域同时进行网络改造和整体转换，从而加速有线数字电视的健康发展。但是故障的出现是不可避免的，需要我们采取有效的方法及时排除。

1 电视机、机顶盒无法正常使用

传统模拟电视的使用方法及操作手段已经被用户所熟悉，甚至可以说根深蒂固。用户的知识水平越低、年龄越大，他们对于机顶盒的操作就越容易出错，尤其是在进行有线数字电视整转之后的一个月里面出现这种故障的用户越来越多。故障主要表现为用户无法正常使用机顶盒，造成电视剧也无法正常运行，当用户习惯整转之后，该故障出现的几率就大大降低。那么，我们应当采取怎样的方法有效排除这类故障呢？

首先，在整转过程中给用户安装有线数字电视时，必须要向用户详细讲解使用方法以及使用过程中应当注意的问题，并让用户当场独立操作两三遍；……