衣 玲 高德海 李 胜

1.山东省眼科研究所，山东青岛 266071；2.山东省医学科学院，山东济南 250062；3.山东省肿瘤防治研究院，山东济南 250117

改革开放以来，我国的经济发展取得了巨大成就，人民群众生活水平不断提高，对身体健康和患者生活质量的需求不断提高，医患关系已经成为了社会关系中的非常重要的一种关系，然而，医生与患者之间本应该是帮助与被帮助者之间的似乎应该是一种非常融洽的关系却日益紧张，不断引起社会的关注。3月23日，哈尔滨医科大学附属第一医院发生患者捅死1人、致伤3人事件后，有网站刊登新闻后附带"读完这篇新闻后的心情"调查，6161人参与投票，其中选择“高兴”的竟高达4018人，占总数的六成以上，再一次引发了人们对医患关系的思考，新形势下，如何缓解现在的紧张的医患关系使之成为一种和谐关系？笔者从以下几个方面做探讨。

1 医患关系现状

目前，我国的医患关系总体来说还是比较和谐，患者大部分对医生持肯定态度，相信医生对疾病的处理，但依然存在着较大的隐患，有课题组对北京市部分公立医疗机构的医方、患方、政府方及社会方四类人群（以下简称“四方人员”）进行了2300份的问卷调查。四方人员中有79.6%的被调查者认为当前医患关系处于“一般”水平以上：其中，42.8%的被调查者认为“一般”，有26.0%的被调查者认为“较好”，10.8%的被调查者认为当前医患关系“很好”，但我们也可以看到，有14.3%的被调查者认为医患关系“不好”以及6.1%的被调查者认为“很不好”，调查结果显示，目前北京市的医患关系现状相对较好，当前的医患关系总体和谐，但其中仍存在着不和谐的因素[1]。……