王景锋 弓探利

（庆城综合服务处第四物业服务站 甘肃 庆城 745100）

长庆油田目前正处在在跨越3000万，实现5000万的关键时期，承担着保障后勤，服务生活，维护稳定三大责任的庆城综合服务处，以科学发展，构建和谐为己任，适时提出了“精细过程管理，夯实服务基础，构建和谐社区”的工作思路。社会和谐建设和管理的重心在基层、在社区，基层党建恰恰具备了这个方面的职能，成为了构建和谐社会的重要力量。

1 创建和谐社区活动中基层党支部作用发挥的重要意义

当前，长庆油田公司正处于发展的关键时期，陇东油田也进入了新一轮的大发展时期，就庆城综合服务处而言，随着创建和谐社区的历史进程和进入陇东区域单位的增加，以及油田员工、住户家属对社区服务要求的不断提高，面临着难得的发展机遇和严峻的挑战，历史的机遇已经摆在我们各级党组织、广大党员和干部员工面前，如何将党的政治优势转化为发展优势，更好的服务和推动陇东油田的历史性大发展，是各级党组织和广大党员面临的重要课题。只有加强党的基层组织建设，才能坚持和健全党的组织原则和组织制度；才能加强党的干部队伍建设；才能把党的组织活动程序化、规范化、制度化、精细化；才能造浓厚的进取氛围，调动基层党组织和广大党员群众学先进、赶先进、争当先进的积极性，争创“一流班子”，带出“一流队伍”，创造“一流业绩”，推动各项工作上水平、上台阶，开创创建和谐社区的新局面。

2 创建和谐社区活动中发挥党支部作用的途径

结合近年来我站党支部标准化建设的开展情况和物业服务站的实际情况，认为开展创建和谐社区活动应重点搞好“四个结合”，创新活动的方法和载体，搭建有效的活动平台。

2.1 与服务经营工作相结合

党支部创建和谐社区活动开展要找准与服务保障相结合的切入点。一方面党建及思想政治工作必须围绕服务保障来开展，为服务保障的纵深推进起好组织保障和宣传促进作用；另一方面要加强支部自身建设，把精细化的思路、原理和方法运用到党建及思想政治工作中去，提升党建工作的质量和水平。同时要正确处理好服务保障和党支部标准化建设工作的关系，处理好抓具体业务工作与抓思想政治工作的关系，紧紧围绕服务保障中心工作，充分发挥党支部的战斗堡垒作用，保证工作目标任务又快又好地实现。

2.2 与构建和谐环境相结合

企业是社会的重要组成部分。如何构建适应和谐社会要求的和谐企业，是当前党建及思想政治工作面临的一个新课题。党支部工作必须紧贴中心任务、着眼发展全局，正确处理好物质利益与企业文化的关系，处理好充满活力与安定有序的关系，处理好注重效率与兼顾公平的关系。提倡员工和睦相处、和谐共事、和衷共济，营造和谐的人际氛围，倡导员工“用心想事、用心谋事、用心干事”，从而达到以领导班子和谐促进干部队伍和谐，以干部队伍和谐促进员工队伍和谐，以员工队伍和谐促进社区的整体和谐。

2.3 与作风建设活动相结合

领导干部作风是世界观、人生观、价值观的外在反映，是党性修养、政治品质、道德境界的具体体现。胡锦涛总书记在中纪委第七次全会上提出新时期领导干部要树立“八个方面的良好风气”，是领导干部改进和提高思想、工作、学习、领导和生活作风必须长期坚持的标准。根据作风建设的要求，党建工作必须深入实际，深入一线，结合服务保障和党员干部思想实际，将勤奋学习、服务群众、艰苦奋斗、廉洁从业等要求贯彻落实到各项工作中去，贯彻落实到党员干部的实际行动中去，促进服务站良好风气的树立和提升。加强领导干部作风建设是一项必须长期坚持的工作，党支部标准化建设要坚持把党员干部的作风教育与支部工作有机结合，长抓不懈。

2.4 与企业文化建设相结合

通过各种宣传载体和教育手段，宣传服务大油田建设中的阶段性成果和发展目标，宣传在服务大油田建设中的典型做法和好人好事，使广大员工认清发展目标和个人的努力方向，明确肩负的责任和使命，树立与企业发展相适应的思想观念，增强以崭新姿态投身建设陇东大油田伟大实践的决心和动力。牢牢把握“科学发展、构建和谐”两大主题，切实加强基层党支部建设，充分发挥好党组织的政治核心作用和党员的先锋模范作用，以高昂的热情，务实的作风，齐心协力，大胆实践，才能开创“保障生产，服务生活，维护稳定”新局面。

3 创建和谐社区活动中发挥党支部作用的主要方法

“宣传育人、管理育人、活动育人、服务育人”活动是基层党支部开展的一系列党员员工素质提升培育活动，通过“四个培育”活动的开展，督促基层党员切实围绕中心目标开展工作，发挥党员带头模范作用，注重培育岗位员工爱岗、敬业、奉献、忠诚的企业文化精神，努力提高员工队伍的思想素质和技能素质，提升团队执行力、协调力，打造基层精英团队。

——宣传育人

服务站党支部以多种宣传方式为载体，深入广泛地宣传服务处、油田公司、集团公司的文化理念和价值观。把企业的发展战略、发展形势、发展思路、发展目标、发展要求、形势任务以及政策、制度等传达给岗位员工，统一思想，凝聚力量，营造全员一心服务保障的发展氛围。

一是构建报刊杂志宣传阵地。采取设立图书柜、报刊架、为员工送书报，开展“读书月”等活动，促进广大党员和员工不断提高素质，培养良好的道德情操，弘扬正气，发扬优良传统作风。

二是采取构建展室橱窗形象阵地。开办宣传橱窗，定期宣传党员工作情况、服务站先进事迹和先进人物，在服务站积极营造争先夺优、励志奉献的良好风尚。

三是构建文学文艺创作阵地。鼓励服务站通讯报道宣传员和文艺爱好者，积极报道服务站的先进人物、先进经验和先进事迹，在服务处网站登载，在企业文化杂志和石油报刊杂志刊登，加大宣传力度。通过四个阵地的构建，加大了对党员员工的宣传教育力度。

——管理育人

服务站党支部以制度管理为基础，突出预见性管理，落实好精细化管理，体现出民主管理。

一是推行严格的操作人员岗位量化考核办法，制定了岗位员工业绩考核等办法，建立了相应的激励机制，最大限度地调动员工的积极性。将组织对员工的考核结果作为奖惩、任免、薪酬兑现的重要依据，做到严格管理、有效激励、全面监督。

二是强化区务公开，加强民主管理。重点在区务公开上下功夫、找对策，在内容上务实求真、在形式上创新求活，在方法上改进求效，员工群众的知情权、选择权、参与权和监督权。畅通民主管理渠道，督促员工群众参与服务站管理。

——活动育人

通过开展活动把党员的旗帜树起来，把团员青年干事业争一流的激情激起来。

一是开展“三小”文化建设活动

“小花园”建设——根据社区的具体环境和条件，在社区建设能够供员工休闲娱乐的花园，使社区充满现代生活的气息，营造随处可见，环境怡人的和谐环境。

“小窗口”建设——在服务窗口醒目位置制作有鲜明特色、时代个性的文化标语，用先进的文化占领员工思想阵地，引导员工树立健康文明的生产生活方式，进一步增强服务站文化品位，使其成为对外展示的窗口。

“小绿地”建设——在社区周围和院内空地处栽种花草、树木，绿化和美化社区环境，通过建造绿化带、建设生态路、培植绿化区，使站内呈现“出门见绿色，开窗闻花香”、站外“树木成荫，满眼绿色”的良好景观。

二是开展“三个”园地创建活动

“文化角”创建活动——在服务站和生产生活基地设立文化角，悬挂“全家福”彩喷照片，开办“阅览园地”，配备娱乐设施，设立展示个人摄影、书法、绘画、手工艺等作品的“个人天地”。

“小格言”征集活动——设置员工人生格言录，使员工从格言、警句中得到启迪，受到鼓舞，全身心地投入到本职工作中，最终实现“一条格言一个目标，一个警句一种追求”的目的。

“我当家”系列活动——配套完善生活设施，通过开展“今天我当家”、召开座谈会等活动，使员工始终处在欢畅、愉悦、舒适的心境中工作、学习和生活。

三是开展“两个”小改小革活动

“我为节约做贡献”活动——一条建议一个行动，改变一个陋习，都会成为节约的贡献者和能手，倡导员工从小事着眼小处着手，为企业节约成本，降低能耗献计献策，改变习惯，成为节约，构建和谐的标兵。

“暑假少儿安全环保志愿服务”活动——由团员青年少年参与，成立活动小组，选定项目、内容，小区中小学生们纷纷报名，争当安全环保小卫士，当日的活动，由组长牵头，学生们在成员小组人员的引导下向小区住户宣传“交通安全法律法规”、“夏季消防安全常识”、“爱护小区公共设施及环境”等知识，同时，还参加了义务劳动，拔杂草等活动，通过组织参与安全环保活动让同学们增强了安全环保意识，培养学生从小养成热爱劳动、保护环境的习惯。顺利实施了小改小革，降低成本、提高服务效率。凝聚人心，提高员工技能和自主创新的能力。

——服务育人

搭建起党员干部服务岗位，外部社会化人员服务内部，相互珍惜工作成果的服务育人的平台。

一是推行“家庭式”亲情管理。住户是物业服务站的上帝，只有让住户真正感受到物业服务站的关怀，感受到通过优质的服务增强住户的方便感、舒适感和归属感，物业服务站的价值才能真正体现出来。物业服务的精细化，包括对住户的关心，对住户的真诚，亲情化、人性化、差异化服务和零距离面对面主动服务等内容。同时对社会化服务队伍加强管理，为社区的住户提供各种无微不至的周到服务，让他们用微笑的服务、娴熟的技能，当好住户的“勤务兵”。构建起了“人为本、和为贵，效为先”的价值理念，增强了住户的幸福感、自豪感、满足感、安全感、和归属感，拉近社区服务人员和住户的距离，增进相互理解，把各项纠纷和矛盾提前化解。

二是开展安全关爱活动。通过在小区域悬挂“一切事故都是可以避免”、“温馨提示”“四不伤害”等安全环保警示语和以标语、宣传栏、墙报、玻璃压纸、员工作品等，醒目、巧妙地融于员工工作、生活环境中，使安全环保理念无处不在，以最生动的形式提醒员工什么能做，什么不能做，进而提高“四不伤害”意识和环保意识，构筑安全环保思想防线，实现安全环保目标。

创建和谐社区要求基层党组织要发挥战斗堡垒作用，切实增强基层党组织在促进和谐中能力。需要有一种高度负责的态度，既要根据实际情况与时俱进的不断创新，又要持之以恒的坚持有效的工作方式，一个步骤一个步骤地完成，一个目标一个目标地实现，才能够由点到面，循序渐进、稳扎稳打、步步为营，促进和谐社区建设不断向纵深发展。