■毛 文

（作者系知名职场专家、上海作家协会会员）

职场的压力人人可以遇见。从完成单位设定的业绩指标，到满足上司的预期希望；从和同事的日常相处之道，到职场竞争圈里的你追我赶；从出差开会的强力付出，到日积月累的心累脑累……我们身处职场一遍遍感慨：一切尽在难言中。

如何松绑职场的压力，增加必要的幸福指数呢？其实诙谐就是一个很好的选择，只是职场的诙谐必须有高度有尺度有温度，而不是简单的幽默调侃就能概而论之。我愿意和你一起探讨行得通的职场诙谐度，从而让我们告别“亚历山大”的日子。

职场诙谐的四种新现象

现象一：有诙谐度的人走俏职场。说话风趣幽默，总显得乐呵呵的人容易和同事相处，被上司点名批评人依然可以自嘲加自解，让上司既有面子又有台阶，而且容易成为沉默办公室的高级调笑大师。

现象二：诙谐可以解救难堪的困境。职场总会有意想不到的情况出现，认真踏实耿直勤恳这些优点虽然在职场依然受到欢迎，但是调节自己和调节情绪的能力越来越被看重，至少诙谐的人可以自我救赎。

现象三：职场诙谐是人际调适器。职场人际关系是错综而又复杂的，这里有团队合作的关系，有业绩压力的关系，还有职场生存和发展的关系，但诙谐可以让人际关系变得简单而又不紧张，至少在言语上不造成任何的冲突和伤害。

现象四：诙谐是一种美妙的沟通能力。诙谐可以将赞美变得更美，可以将奉承变得有理，可以将投诉变得顺耳，可以将顶撞变得调侃。诙谐的沟通能力让上司和下属都得益。

三问诙谐

先来分享一个我记忆中的诙谐故事。

2009年，有幸参加银海邮轮的阿拉斯加旅行，在船长见面会上，意大利籍的船长用他特有的诙谐方式，向全世界旅客展示了他的独特魅力。他说在这艘邮轮上他是船长，将负责船的航行和所有游客的旅行。但是他不忘调侃一下自己，在家里他只是一个船员，因为他的太太当之无愧地成为他的船长。短短数语一下子拉近了人和人之间的距离，这位有风度有温度有气度的男人，博得了所有人的好感，最关键的是大家对他的责任心有了充分的认同。一个有爱心的男人是有理由成为所有人旅行的船长兼领队。

如何练就职场诙谐的能力？这是一问。职场诙谐能力不是一天就能练成的，首先必须要放松自己的心态，接受诙谐这种沟通语言和方法，而不是抗拒。其次要享受诙谐的职场环境，至少在他人营造的诙谐气氛中尽情享受，甚至用心加入，而不是冷言冷语冷眼旁观。最后要尝试在非正式的场合用更非正式的语言，在正式的场合用一点不中规中矩的表达方式，拉近和所有人互动的关系。当然更重要的是主动学习一下诙谐的技巧，比如一语双关的用法，非常流行的网络语言。我们可以看电影，看电视，看小说，看相声来增加诙谐的细胞和诙谐的素材。

二问：诙谐和搞怪笑话的区别在哪儿？不可否认在餐桌上，有人愿意讲搞怪的段子逗大家乐，这和诙谐是有区别的。诙谐虽然也是一种以轻松的沟通方法为前提，但职场诙谐是为了提升沟通能力，增加沟通的有效性以减少不必要的误会和摩擦。但搞怪段子未必在一些高级的商务场合可以被人接受，甚至影响个人和公司的形象，这是没有任何智慧色彩的，而好的诙谐是闪耀着智慧的光芒，有点到为止、触类旁通的功效。

三问：诙谐有公共的标准吗？我感觉诙谐没有特定的标准，必须因人而异，是针对不同的人，不同的环境，不同的时间。好的诙谐是让自己开怀，让旁人享乐，也让自己沟通的目的达成，当然也留下一个美好的印象和记忆。我们可以尝试从简单的诙谐练起，然后慢慢设定自己的标准，并通过多次的实践加以不断地完善。

五个场景中的诙谐语言

遇上一个工作狂老板是你的不幸也是你的有幸，因为你会有机会操练一下你的诙谐能力了。工作狂老板通常会24小时工作，并不断加码给员工，如果他还是一个完美主义者那么你承担的压力就可想而知，你会像是一个被时间追赶的人，工作狂老板每时每刻都在提醒你监督你考察你。在这样的重压下是步步为营和默默承受，还是动动诙谐的语言魅力，让工作狂老板知道你的苦处和难处呢？！不妨在一个合适的时间为老板留言：“你走得太快，我的灵魂怕有点跟不上”。相信智商过人的老板是能解读你的心声了。

面对无理取闹的客户，你好像成了笼中的百灵，每天只是为博得客户的欢心而歌唱，但客户也未必见好。仗着自己的优势，不仅步步紧逼，而且无理的要求也越来越多，公司从上到下为了合同有谁敢得罪客户，每天只能忍气加吞声。这时候如果你用上了诙谐的方法，既可以调侃客户又能让他察觉你的底线，虽然不能马上改变，但至少有点警示作用。最典型的用语就是：“别逼我，你要是再逼我，我就装死给你看！”

在你负责管理的团队中总会有两个自恃聪明能干的人，他们有时不服管教也不容易和其他同事相处，常常会在合作过程中制造麻烦，而且特别愿意投诉他人，如何调教这样的下属？未必是立马见效的工作，所以一定要有耐心，但在关键场合也可以动用诙谐的力量，既指出他的自身问题，同时也肯定他的一些长处。面对这类人的投诉，你可以大胆地说“不要和地球人一般见识”，相信他只有哑口的份了。

每一年的年终，办公室的气氛就会有点小紧张，很多人怀里藏着期待，希望老板给予的年终评定好一点，希望奖金多一点，也希望来年的工资调整好一点，但直接和老板开口有时还会怕拒绝，要让老板知道心声又让老板舒服，不如来点网络语言，这样老板就会心知肚明：“老板老板我爱你，就像老鼠爱大米。”

我们可能连续加班，可能连续出差，身体的状态很差，于是犯错误的机遇很高，稍不留心就会被主管责难。如果面对主管阴沉的脸，在心里较劲不如自嘲一下自己非人的生活状态：“最近太累身体失调，大脑进水，小脑在养鱼，请多包涵。”相信有良知的主管是无法说出他想了很久的连珠炮式的责备。至少此时可以躲过一次“被修理”的机会。