陆翔,尤燕舞①

(1.右江民族医学院附属医院血液风湿科,广西 百色 533000 E-mail:18607768566@126.com; 2.右江民族医学院附属医院肾内科,广西 百色 533000)

医患关系是医疗活动过程中不可避免的发生在医护人员与患者之间的关系。随着社会的发展与进步,全社会受教育程度提高,以及患者法律意识、自我维权意识的提高,各种医疗相关法律法规的颁布与实施,媒体、网络的宣传与普及,我国医患关系亦发生日新月异的变化,主要表现为医患关系日趋复杂与紧张,逐年增高的医患纠纷愈演愈烈,高度紧张的医患关系逐步替代和谐的医患关系。毫无疑问,医患关系注定成为现阶段全社会前所未有的共同关注点。不但医疗活动及医院的正常秩序深受影响,以教学实践为主要活动的内科临床实习带教亦不可避免面临新的挑战与压力。在“以病人为中心,以人为本”的理念下,作为初次踏入临床一线工作的医学实习生,首要面临的就是错综复杂的医患关系,在患者维权与完成教学实践任务间常存在引发纠纷的风险,甚至发展为不良的医患关系。无庸置疑,如何顺应新医患关系情况,提高内科教学质量,圆满完成实习活动,是医学院校带教老师共同面临的迫切的课题。面对日益紧张的医患关系,我们结合医学院校的特点,在内科实习带教过程中进行尝试并受益非浅,取得一定的启发和经验,现总结如下。

1 强化和严格的岗前培训及考核是基础

1.1 医患沟通技术与技巧、医德医风的培训 “所有医生必须学会交流和处理人际关系的技能。……