朱俊敬 孙瑜珩

（1、河南中烟公司许昌卷烟厂；2、天昌国际烟草公司 河南 许昌 461000）

伴随着经济全球化、全球信息化，知识逐渐成为获取竞争优势的战略性资源和生产要素，企业竞争的焦点也从前台的产品转化为产品背后所蕴含的知识资源。知识管理在研发机构方面的讨论已相当深入，然而其在制造业一线员工方面还未得到应有的重视，专门针对制造业一线员工知识管理的分析和研究并不多见。本文认为，一线员工是一切管理活动的执行者，研究如何将一线员工的隐性知识转化为显性知识值得专门探讨和分析。

一、企业一线员工知识管理的内涵

“企业一线员工知识管理”的内涵是：通过将隐藏在员工脑海中的隐性知识，经过加工、整理转化为显性知识，使它能够被其他员工共享，即知识的外化过程；随着显性知识在整个企业内得以共享，其他员工开始将其内化，用它来拓展、延伸和重构自已的隐形知识系统，即知识的内化过程。知识的内化和外化发生着动态的相互作用，就像知识螺旋一样，每一次知识螺旋运动的起点更高。

二、企业一线员工知识构成的特点

企业一线员工知识构成的特点可从两方面描述，一方面是显性知识，显性知识具有规范化、系统化的特点，易于沟通和共享，例如科学公式、计算机程序等。另一方面是隐性知识，隐性知识是高度个人化的知识，具有难以规范化的特点，因此不易传递给他人，隐性知识深深地根植于行为本身，根植于个体受到的环境约束，如某种工艺、专长或某种专门技术。……