陈岳峰/文

2011年，对于中国零售行业而言，真可谓是风起云涌，跌宕起伏，有零售商大刀阔斧的扩张，有经销商亏损的节节败退。有海外品牌的虎视眈眈，也有本土企业的壮大自强。有电子商务的异军突起，也有着传统流通渠道的方兴未艾。

2011年中国零售业遇到的问题和挑战，一如中国经济的发展一样，最复杂、最艰难、最严峻。而且，宏观和微观环境的变化和下行给行业发展带来的不利因素会有较长时间的滞后效应。我们站在新一年的起点上，回首去年，为您呈现去年中国零售行业年度三大关键词。

TOP1 年度关键词：成本上涨

就最直接的影响而言，仅仅是持续通胀和成本上涨，就已经够零售企业在2011年喝一壶的了。

从企业内部来看，成本上涨，利润下滑已成定势。通货膨胀带给零售业不断增长的客单价的同时，也推高了经营成本。房租、人工费用的增长成为零售企业重负。与此同时，过度饱和的竞争使得企业利润空间进一步压缩。

随着人力、房租成本的日益高涨和行业竞争的不断加剧，零售业利润越来越微薄。根据中国连锁经营协会统计，国内零售业利润率持续下滑，由2010年上半年的16.9%下降为2010年底的15.9%。这一情况将在明年继续恶化。

好在年底CPI的回落让人稍稍喘了口气。继10月CPI下行以来，11月CPI呈现加速下行的态势。11月CPI同比上涨4.2%，环比下降0.2%，为14个月以来的新低，较10月大幅下降1.3个百分点，跌幅为近3年来最高。不过，一些专家也认为，CPI并没有实际上的回落，而且真实的数据可能比公布的要高得多。……