枣庄学院旅游与资源环境学院 韩笑

旅游是综合性产业，涉及“食、住、行、游、购、娱”六大要素，旅游商品的开发能够更有效地满足旅游者在游览过程中购物的需求，进而带动当地旅游收入，促进旅游业的发展。但在此过程中旅游商品的开发却一直是个薄弱环节，制约旅游业的深度发展。本文以大学生旅游商品需求特征为研究视角，以枣庄学院在校大学生作为调研对象，对大学生旅游商品需求特征进行调查分析，旨在了解现阶段大学生对枣庄市旅游商品的感知状况及需求偏好，从中反映出一些问题，为枣庄市旅游商品开发建设提供借鉴和参考。

1 调查方法与内容

本次调研采用问卷调查的方法，集中在2011年9月16日到9月25日期间，将问卷分发给各个学院学生，填答完后收回。共发放问卷1000份，回收680份，回收率为68%。对有漏项和明显逻辑错误的问卷予以剔除，得到有效问卷578份，有效率为85%。问卷内容主要分为两部分：一是被调查者个人资料，涉及性别、客源地、学历；二是针对旅游商品专项问题，包括现有旅游商品价格如何、心理和经济能够承受的价格区间是多少、旅游商品购物场所感知、购买旅游商品的动机、影响旅游商品购物的因素、倾向于购买哪类旅游商品、对枣庄旅游商品市场开发发展的建议。

2 调查结果分析

本次调研对所搜集的问卷进行编码、整理，采用软件Excel2003、Spss17.0对所得数据进行统计分析。

2.1 被调查者个人资料

游客的个人资料影响着旅游者的旅游行为和旅游特征。……