王靖旭 崔慧婷 夏修伟

摘 要：随着银联消费的普遍性，医院也顺应时代的改变安装了银联POS机，为病人和医院收费带来了方便。但是医院本身的特殊性决定了医院银联POS消费具有不同于其他消费场所的特殊性，应针对特殊性采取相应的管理方式。

关键字：医院 银联消费 特征 管理

中图分类号：F234文献标识码：A

文章编号：1004-4914（2012）07-236-02

随着银行信息网络的完善，现代人群消费观念的改变，银联POS消费成为现代人的主要消费支付方式之一，甚至逐渐成为了人们的一种消费支付习惯，大有发展取代现金消费之势。在这种情况下，各家医院也逐渐顺应这种消费支付方式的改变，在医院的相关结算部门安装了银联POS机，比如门诊、急诊收款处、住院处等，为病人提供了方便，减少了现金的携带以及由此带来的安全隐患，特别是急重症病人无须在紧急的情况下兑取现金。同时对于医院来说这种支付方式减少了每天的现金量，减轻了收款人员收现付现的工作量，避免了假币、残币以及收付过程中可能的失误带来的损失，特别是一家大型综合医院每天现金存款额的减少也减轻了其开户银行的工作压力。

由此可见，医院的一个顺应时代的小举措会给多方带来了方便。但医院毕竟不同于其他的消费场所，比如商场、超市、娱乐场所、餐饮等，医院人流量大范围广，突发情况多，后续的治疗多，医院本身所具有的特点决定了医院银联POS消费具有不同于其他场所的特征，在管理方式上也相应地有所不同。……