黄海燕

摘 要：六西格玛作为当今一些知名企业所采用的管理方法，已被充分证明是一种行之有效的系统管理方法，其理念日益被人们所接受。六西格玛管理很有必要被引入相关教学内容中并由学生所熟知和掌握。文章结合实际，把六西格玛内容引入到了教学中，但初次尝试的实际效果并不理想。缺乏学生熟悉的六西格玛案例用于教学和学习是一个重要原因。随后把六西格玛教学本身作为六西格玛改进项目进行管理，取得了很好效果。实践证明，六西格玛教学作为六西格玛改进项目，不仅可以作为一个学生所熟知的六西格玛案例用于教学和学习，而且可以提高六西格玛教学的效果，并为其它教学研究提供借鉴意义。关键词：六西格玛 教学实践 教学改进 六西格玛教学中图分类号:G642.0文献标识码:A文章编号:1004-4914（2012）07-101-03

一、六西格玛教学背景六西格玛是摩托罗拉、通用电器、联合信号、花旗银行等当今国际上一些知名企业所采用的管理方法。这些企业将六西格玛管理演绎成为提升企业核心竞争力的经营战略。六西格玛管理作为一种管理方法，不仅适用于生产型以及服务型企业，还适应于事业单位、机关团体等。六西格玛中的“西格玛”是指统计学中的标准差，六西格玛也被标记为是反映事物差异情况的一个指标。如果在生产中能尽量降低产品的差异，则意味着更多产品的质量在要求的规格范围内，从而产品就更能满足顾客的需求。……