体验升级,开启视频购物时代
2012-07-09悉星
广告主·市场观察 2012年4期
关键词:消费者
悉星
小唐是个超级网络购物粉丝,每天办公室都会收到一个接一个的包裹。打开包裹的那一刹那,有物超所值的欣喜,也有实物与期待相去甚远的失望,只好无奈地选择退货。
近年来,随着电子商务市场的成熟和壮大,网络购物的消费市场也在逐年增长。据国内数据显示,我国已经拥有了上亿的网络购物用户规模,产业年营收达上百亿元人民币。然而“图片是天使,实物是魔鬼”,不少喜爱网络购物的消费者常常发出如此感慨。毕竟,网购无法像逛街、逛商场一样,让消费者直观地感受货物,而有一部分卖家利用这一漏洞,花尽心思在商品照片和广告上做文章,却忽视了商品质量,导致许多卖家在收到货物后发现货品相去甚远。
视频购物改变网购方式
现在,网络购物消费者的这种无奈或将改变。视频购物技术的诞生和运用意味着卖家将打破以往单一图文展示商品的传统模式,将商品展示渠道扩展得更为全面、直观,从而增强买家网购的真实体验,降低网购风险,也有助于缓解网购引发的诚信危机。可以说视频购物平台开辟了网络购物的新时代,有效地推动网络购物的进程。
近日,天猫就推出了视频购物技术,用户点一下视频内容就能直接进入天猫同款产品购买页面,消费者可直接下单。网购与实体店铺的差别,往往被认为主要在于“无法替代的体验感”。从之前网购消费者只能通过简单的产品图片了解产品,到后来商品的360度全方位展示,并可拖动旋转浏览的技术方式,消费者在网上购物的体验感在一步步提升。……
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