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居然之家首推明码实价拒绝讨价还价

2012-07-09星航

广告主·市场观察 2012年4期
关键词:卖场家居家具

星航

“这下买家具可省事了,不用在价格上花费半天口舌了。”这是一位新浪微博网友iveyxia发出的一条微博,他针对的是近期居然之家推行的“明码实价”。居然之家宣布,旗下5家卖场于日前同时启动明码实价制度,成为京城家具建材行业首个“吃螃蟹”的人。此举一出,在家居行业内引起极大关注。

居然之家首推“明码实价”

早在2月13日,居然之家总裁汪林朋就在其认证微博公开宣布,将在居然之家卖场施行“明码实价”。就在业内质疑此举措是否可执行之际,2月29日下午,居然之家邀请政府、行业协会、家居卖场、家居厂商和经销商等60多位代表共聚一堂,召开家居行业“明码实价”研讨会,力求在家居建材行业首推“明码实价”举措。随后,居然之家“明码实价”启动仪式活动在3月10日正式开启,率先在居然之家北京的五个店面内同时运行。

按照居然之家的规定,商户的所有商品均要明码标价,严格按照标价销售。如要推行促销,厂家需事先向卖场申报,录入ERP系统,并在价签上标明原价、促销价和促销日期。“不执行的商家会被居然之家清除出场。”汪林朋表示,在明码实价实施初期,会有部分商家在观望,商户之间也在相互试探,实价不一定一步到位,但当他们明白居然之家的决心和消费者的态度后,他们一定会把实价调到位,这个过程可能是1至2个月。

明码实价大势所趋

“打折促销常态化是家居行业不规范和落后的表现,也正是居然之家要推行明码实价的重要原因。”居然之家总裁汪林鹏如此解释实现明码标价的原因。

据了解,长期以来,家居行业的普遍现象是:供应商(即家居生产企业)考虑到自身品牌定位,需要维护其产品价格的统一性,因此,供应商一般会给零售商(即家居卖场)确定两个价格标准,一个是统一挂牌价,一个是最低零售指导价。在具体销售过程中,销售人员根据现场情况进行产品推荐和价格协商,最低零售指导价是成交底线,成交价格可以在两个价格标准之间浮动,存在一个讨价还价的空间。讨价还价的存在使得家具行业虚标价格已经成为业内心照不宣的“潜规则”,在这样的“潜规则”影响下,一方面家具商家不得不雇佣更多的业务员进行产品促销,加大了运营成本;另一方面使得消费者不得不与商家讨价还价,加大了时间成本,对家具商家也极度不信任。

“明码实价”无疑顺应了当前的经济形势,颠覆了以往家居行业不规范、不透明的定价,也使消费者免去疲于砍价、比较的烦恼。广东商学院流通经济研究所所长、粤商研究中心主任王先庆在接受《广告主》杂志采访时表示:“在家居卖场面积迅猛增加,而市场有效需求却相对萎缩的背景下,现有卖场为了吸引客户打造特色化、差异化,就必然要在服务和经营模式上想出新招。无疑,居然之家顺应了这种潮流。”

未来路还很漫长

尽管居然之家此举获得消费者、行业内企业及协会的支持,但面临的困难仍是不小,业内人士却对此表示支持的同时,不少人认为“这种做法听起来很美,实际执行起来难度不小”。

内蒙古先行品牌策略机构品牌总监吴泳志对《广告主》杂志表示,明码实价是好事,但是明码实价能否真正落到实处,还得另行看待。例如,如果行业内只有居然之家明码实价,而红星美凯龙等卖场可以继续砍价,那么明码实价就成了空头支票。北京今朝装饰设计有限公司常务副总裁汪晓兵也在微博上评论:“明码实价本是商品的基本常识,却在不规范的市场体系下变成了‘虚高与‘还价的博弈。现在要想回归常识,难点有三,一是‘实价是否真‘实?二是消费者是否相信这个‘实?三是实价在不同的渠道和不同的区域是否统一?三者如果有一点不成立,明码实价都有可能流于形式。”

明码实价是一种趋势,也得到了消费者一致叫好,然而它能走多远?是否会流产?居然之家又将怎么调整计划,使其 “明码实价”顺利进行下去?我们也将拭目以待。

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