●俞国琴 （1．上海图书馆；2．上海科学技术情报研究所，上海 200031）

1 引言

风险是一种不确定性，会带来费用的增加、各种损失的产生，但如果能够有效地管理风险，则风险将会转换为收益。［1］这里所讨论的风险仅属于国与国图书馆之间的文献交换范畴，指交换单位实现其交换目标或成功实施其战略能力产生的负面影响。交换风险管理的一个基本前提是交换主体为它的利益相关者提供价值。当交换主体制订战略和目标，去追求增长以及相关的风险之间的最优平衡，并且为了实现主体目标而高效率和有效地配置资源时，价值得以最大化。从战略制订到交换的日常运营，在所有活动中，交换的决策都会创造、保持或破坏价值。通过把资源调配到能够产生比过去更多的利益的地方，就会发生价值创造。当创造的价值通过更高的文献质量和顾客满意度以及其他方式得以维持时，就会发生价值保持。当由于糟糕的战略或执行导致这些目标不能达成时，价值就会被破坏。在交换决策中伴随着对风险和机会的认识，交换主体要善于考虑有关内部和外部环境的信息，调配文献资源，并针对变化的环境重新校准行动。

2 国际文献交换风险现象及成因

2.1 国际文献交换风险概述

风险是损失发生的不确定性，也即人们对未来行为的决策及客观条件的不确定性而可能引起的后果与预定目标发生多种偏离的综合。［2］所谓国际文献交换，是指双方为了达到交换共同目标而建立起来的协作与配合关系。……