翁廷松 何美玲

随着现代医学的发展和社会的进步，医疗仪器、设备及诊治环境也在日新月异的变化，妇产科抢救急危重疑难疾病的条件也随之改善[1]。就诊者对疾病治疗的期望值也在不断的升高，然而急诊就诊者由于疾病发作突然、或遭受外伤，急诊患者不是面临生命威胁就是遭受躯体伤痛，心理正处于高度应激状态[2]，且妇产科急诊者均为妇女及孕产妇，生理和心理上均不同于常人，加上对自己疾病的认识及了解的不足，或对胎儿的担心和焦虑，急诊患者的分诊分级就显得非常重要和必要。通过对妇产科急诊就诊者进行预检分诊，对就诊者病情进行分类分级，使急诊患者的救治过程更加方便、快捷，从而缩短患者的就诊时间，降低病情延误诊治的几率，提高患者满意度，增加抢救成功率，有效防止医疗差错和医疗纠纷，保障患者的安全。

1 目的

1.1 为妇产科急诊医护人员对急诊就诊者的接诊、分诊、检查、诊断、治疗全程医疗服务给予系统的规定、规范，使急诊就诊者得到规范、高效、周到、同质的医疗服务。提高危急重症救治效率，为急诊患者提供安全优质的服务，提高患者满意度。

1.2 加强急诊医疗安全管理，明确工作职责，降低医疗纠纷和医疗差错。妇产科是个高风险的临床科室[3]，急诊工作是医院的窗口，具有重要性、关键性和迫切性，在“三甲”妇幼保健院这样的专科医院意义重大[4]。

2 预检分诊

2.1 妇产科急诊实行24 h开放应诊，负责急诊抢救、出诊和转运。……