苑玉萍

（附属菏泽市立医院，山东 菏泽 274031）

6δ管理与护理质量的相关性研究

苑玉萍

（附属菏泽市立医院，山东 菏泽 274031）

6δ管理；护理质量；护理学

1 对象与方法

1.1 调查对象 2011年4月～12月，对我院6个临床科室的住院患者288例，其中男性172例，女性116例。年龄3d～90岁（38.33±26.10）岁，中位数为40.78岁。心内科47例，内一科48例，普外科36例，胸外科36例，骨外科41例，儿科80例。

1.2 方法

1.2.1 调查护理工作时间 制订患者护理工作量和科室上班人员情况调查表，被调查科室分别选择1名主管护师及以上的护士进行培训，统一标准和要求，按照规定的时间和要求完成调查统计工作。调查内容包括调查当日8：00～18：00每位患者所需的一切治疗、护理措施，包括直接护理活动和间接护理活动。直接护理是直接为患者提供服务的各项护理活动，直接护理活动所需时间为直接护理时间。间接护理是为直接护理作准备、服务的各项护理活动，即参与直接护理相关准备与处理活动，包括护理记录、输液准备及配制、医嘱处理及核对、交接班、取药及发药核对、体温单绘制、其他，例如：查账、退药、物资请领维修等”。间接护理活动所需时间为间接护理时问。本次调查未计算夜班护士的工作量。

1.2.2 测算实际需要护理人员数量 由专职调查者根据医嘱和护理记录，逐项统计每名患者的护理工作量。计算每个科室所需的直接和间接护理时间，按照测算公式算出满足科室实际工作需要的护理人员数量。实际需要的护理人员数=（直接护理时间总数+间接护理时间总数）／8。……