汤新娜

图：电力员工为83岁的空巢老人胡春花送去暖手宝

建好网、供好电、服好务是省电力公司的三项基本任务。越来越贴心、越来越便捷、越来越规范，已成为省公司优质服务工作的真实写照。“供电服务 情暖中原”活动作为近期省公司优质服务工作重点，与以往同类工作相比，不变的是基本内容，变的是活动成效。

三级联动更高效

“这是国家电网公司新公布的供电服务‘十项承诺’，按照这些规定，我们将本着‘你用电、我用心’理念，为您提供最优质的服务，欢迎您的监督！”2011年10月15日，在省公司启动“供电服务 情暖中原”集中活动日之际，郑州供电公司客户服务中心西区分中心员工冯新民走进该市书香铭邸小区，向居民们宣传安全用电常识，传达优质服务理念。

为深化创先争优、倾情为民服务，15日当天，省公司在全省18个地市同时启动了“供电服务 情暖中原”集中活动日，标志着为期一年的“供电服务 情暖中原”活动拉开了序幕。活动以供电亲情服务“六走进”为载体，重点关注全省高危重要客户、支撑全省经济发展的重点客户以及农业生产和城乡居民客户的用电需求。

省、市、县三级联动，是省公司开展“供电服务 情暖中原”活动的一个重要特征。按照省公司要求，系统各单位均制定了细致的活动实施方案，确保了活动的顺利开展。各县级供电企业积极同步开展行动，市公司还加强了对县供电企业（特别是供电所）活动开展的组织指导工作。

在“供电服务 情暖中原”活动启动后，各单位以“统一主题、统一安排、统一行动”为原则，开展了丰富多彩的活动。……