经济不景气时期的富人消费

在经济不景气时期，“预算效应”体现得十分明显。所谓预算效应，就是消费者在钱包缩水、消费支付能力下降时会削减平日可有可无的开支，以保证日常必需品如食物、住房等方面的消费。然而，即便是富人阶层也会在经济不好时减少生活花费，这又是为什么呢?美国杜克大学、休斯顿大学的两位市场营销学教授对此展开了研究。

在美国，珠宝、旅游方面的消费预算份额持续下降，而食品、住房、水电煤气等方面的消费预算份额在增加。产品、服务的价值不仅仅是消费本身，也是社会地位、身份的一种象征。当普通人在维持社会身份方面的消费被大大压缩，富人阶层为保持自己身份地位的消费压力也会随之下降，预算降低也就是情理之中的事情，他们减少奢侈品消费，并非出于对穷人生活境遇的同情。

顺序不同，感知大异

“79首歌曲下载，只需29元”比“29元，任选79首歌曲下载”对消费者来更有吸引力。弗吉尼亚理工大学两位研究人员的大量商业案例研究表明，商家与消费者沟通的内容尽管是一样的，只是顺序不同，对消费者而言意义就可能大不相同。同样的交易内容，数量表述在价格前面比价格表述在数量前面更容易促成成交。

研究人员还发现，当交易项目较多、数额较大、单价计算一眼看上去比较难时，只是因为数量、价格表述顺序的不同，消费者感知的结果就可能大不一样。由于市场营销人员很少采用整数定价，商品单价不是一看就能算出来的，交易时若先说数量，消费者很可能就会觉得物有所值，达成交易，如果先说总价，再说数量，消费者感知的结果可能恰恰相反。……