卷首语
2012-05-18
广告主·市场观察 2012年3期
快营销
“昨日杭州的一针一线,今夜东京的霓裳丽影。”创始于1969年的快递巨头DHL时至今日仍在一如既往强调它与生俱来的“快”服务;“上午下单,下午送到。”在这个电商洗牌之年,京东商城不惜代价一再迎合网购达人们对货品送达速度的要求,希冀快速甩开国美、苏宁、当当的前追后赶……对“快”的追求是人的本能,在狂飙突进中获取生理快感与社会认同,自古有之,但今日犹甚,传播技术与交通工具的进步让社会机器的运转速率大大提高,仿佛这个社会的方方面面都被卷进了一个巨大的极速漩涡。
进而言之,速度即变化,瞬息万变是这个时代的标签。美国《快公司》杂志在2012年初的一篇年度前瞻长文中打趣说,2012年的最新趋势,不是告诉你什么会发生,而是提醒你什么不会发生,这个时代唯一能够预测的就是变,预测什么东西不变反而变得异常艰难。这是个剧变时代,造就了剧变一代(Generation Flux),剧变一代的消费心理与消费行为驱动着一个全新营销时代的到来:快营销。
快营销的哲学是“快”,以快产品、快服务快速响应消费者需求,以快渠道将产品、服务快速送达消费者,在越来越有议价能力的消费者面前,产品、服务的价格甚至也会基于价值中枢而不断波动,快速变化。在快营销时代,与消费者沟通的主题词也是“快”,只有“快”才能快速与剧变一代达成一致,引起共鸣;沟通媒介、内容也要快,广告创意要快速打动消费者。
显然,快营销不是企业市场营销部门能做到的事情,它需要再造整个企业组织,从而实现再造营销。
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