刘凤艳 温玉国

【摘要】政府公信力作为社会信用的基石，不仅关系政府工作的权威性和有效性，而且涉及人民群众对政府的满意度和信任度。提升政府公信力，事关中国特色社会主义事业发展，事关社会和谐稳定。本文在分析问题的基础上，有针对性地提出一些对策建议。

【关键词】政府公信力；提升

【中图分类号】D922.112 【文献标识码】A 【文章编号】1009-5071(2012)03-0014-01

長期以来，我们党和政府高度重视政府公信力问题。2006年党的十六届六中全会通过的《中共中央关于构建社会主义和谐社会若干重大问题的决定》中就提出了提高政府公信力的问题，党的十七大又明确强调要“完善各类公开办事制度，提高政府工作透明度和公信力。”中央关于“十二五”规划的建议更是把提高政府公信力作为转变政府职能和推进行政体制改革的落脚点。这充分说明我们党和政府高度重视政府公信力问题，并采取有效措施加强政府公信力建设。

１ 什么是政府公信力

１．１ 政府公信力的内涵：公信力是政府的影响力与号召力,是政府行政能力的客观结果;同时,它也是人民群众对政府的评价,反映了人民群众对政府的满意度和信任度。可以说，公信力是政府的立身之本。

政府公信力如何，一方面要看政府的能力，看政府是否对公众信守承诺；另一方面则要看公众对政府的所作所为是否满意。

１．２ 提升政府公信力的意义

１．２．1 政府公信力是社会主义市场经济秩序的基础。市场经济不仅是法治经济，也是信用经济。……