林 微

（浙江省舟山市中医骨伤联合医院药剂科，浙江舟山316000）

探讨药事咨询在基层医疗机构药学服务中的应用

林 微

（浙江省舟山市中医骨伤联合医院药剂科，浙江舟山316000）

目的对在基层医疗机构中开展的药事咨询工作进行回顾性分析，探讨药事咨询在基层医疗机构药学服务中的重要性。方法收集2009年11月—2011年10月的药事咨询原始记录，对药事咨询服务对象、咨询的方式和内容举例列表进行分析。结果药事咨询服务是有关医生、护士、药师和患者等多群体的药学服务工作，对其进行统计分析具有必要性。结论药事咨询有助于了解各个人群的药物信息需求，提高基层医院的合理用药水平。保障患者用药的安全、有效、经济、合理。

咨询；药学服务；社区卫生服务

随着基层医院药学服务由起初的单纯保障供给型逐渐向以临床合理用药为重心的模式转变，开展药事咨询服务已成为基层医院药学服务的重要内容［1］。药事咨询服务是药学现代化服务的重要组成部分之一，其涵盖面较广，是药师参与全程化药学服务的重要环节之一，对保证临床合理用药具有重大意义［2］。对于基层医院来说，各方面条件都有限，故如何做好基层医院药事咨询服务工作及怎样更好地为广大有需求患者和临床医护人员服务，是一项很值得研究和分析的工作。本研究收集门诊用药咨询窗口及临床药学室热线电话咨询的原始信息，对其进行统计和分析，以探讨药事咨询在提高医院药学服务质量方面所产生的重要作用，报告如下。……